to read complaints and reviews, or file yours.Maksimum Ödeme Toplamı Aşıldı Uyarısı Kredi Kartı Ödeme Sorunu
Halkbank bireysel kredi kartı borcumu ödemek istediğimde yaklaşık 2 haftadır “Maksimum ödeme toplamı aşıldı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle borcumu ödeyemiyorum. Kart borcumu kapatmak istememe rağmen sistem buna izin vermiyor.
Şu ana kadar banka ile müşteri hizmetleri ya da şube üzerinden herhangi bir görüşme yapmadım, sorunu ilk olarak buradan iletmek istiyorum. Kart borcumu sorunsuz şekilde ödeyebilmem için bu uyarıya neden olan sorunun tespit edilip düzeltilmesini ve ödemenin önünün açılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu teknik aksaklığın acil olarak incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Yaklaşık iki haftadır Halkbank’a ait hem banka kartımla hem de kredi kartımla hiçbir işlem yapamıyorum. ATM’lerden para çekme ve diğer işlemler, pos cihazlarından ödeme yapma, ayrıca mobil bankacılık üzerinden işlem yapma denemelerimin tamamı başarısız oluyor ve kartlarımı kullanamıyorum. Kartlarımı tüm kanallarda kullanamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Halkbank’tan bu sorunun acilen tespit edilerek çözülmesini ve kartlarımı tüm kanallarda sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.
Google Play ve internet bankacılığı ve hesaplarıma erişemiyorum borç ödemelerim var bunları acil görüntülemem gerekiyor