to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank kredi kartı kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mart 2026 döneminde, banka tarafından telefonla aranarak 25.000 TL harcama yapmam durumunda 5.000 ParaPuan kazanacağım bilgisi verildi. Ben de bu görüşmeye güvenerek belirtilen tutarda harcamayı gerçekleştirdim, ancak kampanya taahhüdüne rağmen tarafıma herhangi bir puan yüklenmedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, kampanyanın kartıma ve kart özelliklerime uygun olmadığı söylendi. Oysa kampanyayla ilgili aranıp bilgilendirilen ve kampanyaya yönlendirilen kişi bizzat benim, yani bu süreci başlatan banka tarafıydı. Buna rağmen görüşmelerde sanki kendileri haklıymış gibi üste çıkan bir tavırla karşılaştım ve bu yaklaşım beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Bu aşamada ParaPuan veya maddi bir talebim yok, kampanyadan doğan puanlar da paralar da onların olsun. Ancak yanlış yönlendirme yapılıp sonrasında da müşteriyi haksızmış gibi hissettiren bu yaklaşım nedeniyle, Halkbank’tan açık bir şekilde özür bekliyorum.
Halkbank kredi kartımın sonu 2958 ile biten kartımla yaklaşık iki ay önce beyaz eşya alımı yaptım. Alışveriş öncesinde de sonrasında da çağrı merkezini aradığımda, bu alışverişe istinaden tarafıma 1500 ParaPuan yüklemesi yapılacağı açıkça söylendi. Buna rağmen karta yalnızca 100 ParaPuan yüklendi. ...
Halkbank’ın elektronik ve sömestr kampanyası kapsamında 25 Ocak 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan yaptığım alışveriş ile 2.500 TL ParafPara kazanmam gerekiyordu. Ancak kampanya kapsamında hak ettiğim bu 2.500 TL ParafPara hesabıma tanımlanmadı. Puanların yüklenmediğini aynı gün fark edip bankaya ...
Halkbank’a ait Paraf kredi kartım için müşteri hizmetleri tarafından tarafıma, 5 adet 2000 TL ve üzeri alışveriş karşılığında 550 TL puan yüklemesi yapılacağı kampanya önerildi ve ben de bu kampanyayı kabul ederek alışverişlerimi buna göre planladım. Ocak ayı içerisinde ilk işlemi 8 Ocak 2026 tarihi...
Halkbank Parafly kredi kartım için müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kartım müşteri temsilcisi tarafından onaylandığında 1.000 TL ve üzeri harcamada 750 TL ParaPuan yatacağı bilgisi verildi. Kart elime ulaştığı gün yaklaşık 10.000 TL tutarında harcama yaptım; ancak söz verilen ParaPuan yükle...
Halkbank Paraf kredi kartıma özel, 25.000 TL harcama yapmam karşılığında 500 TL ParafPara kazandığıma dair 16.01.2026 tarihinde SMS aldım. Ancak iki gün sonra hesap hareketlerime baktığımda -250 TL devreden ParafPara göründüğünü ve 250 TL puanımın silindiğini fark ettim. Kampanya koşullarını yerine...
Yorumlar