to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında Uzaktan Müşteri Olma İşlemi Tamamlanamıyor
Halkbank mobil uygulaması üzerinden bugün uzaktan müşteri olma işlemi yapmak istedim ancak süreci tamamlayamıyorum. Hem kimlik kartını tarama aşamasında hem de kamera ile doğrulama kısmında “İşleminize devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata alıyorum ve uygulama sürekli en başa dönüyor.
İnternet bağlantımı kontrol ettim, Wi-Fi üzerinden zaten işlem yapılmasına izin vermiyor, mobil veri ile de defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Farklı zamanlarda yeniden denedim ancak sorun düzelmedi ve müşteri olma sürecini tamamlayamıyorum.
Denizli’de, Samsung a34 marka telefonumla Halkbank mobil uygulamasını kullanıyorum ve bu teknik sorun nedeniyle banka müşterisi olamıyorum. Uzaktan müşteri olma başvurusunun başarılı şekilde tamamlanabilmesi, gerekli kontrol ve incelemelerin yapılarak bu hatanın giderilmesi konusunda yardımcı olmanızı istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bankanızda zaten iletişim bilgilerim yok ki müşteri olamadım daha çünkü
