to read complaints and reviews, or file yours.Maaşımın Tümünü Çekememek: Karekodlu ATM Limitinin Yetersizliği
Halkbank müşterisiyim ve maaşım 45.000 TL olarak yatıyor. Ancak cep telefonumla karekod kullanarak ATM’den para çekmek istediğimde banka tarafından günlük 10.000 TL limit uygulanıyor ve maaşımı bu şekilde ancak 5 günde çekebiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de parama tek seferde ulaşamıyorum.
Günümüzde dijital bankacılığın yaygın olduğu, insanların çoğu zaman fiziksel kart taşımadığı ve işlemlerini cep telefonlarıyla yaptığı bir dönemde, karekod ile para çekme limitinin bu kadar düşük tutulmasını mantıklı bulmuyorum. Bu durum, günlük harcamalarımda sürekli kart veya karekod kullanmak zorunda kalmama ve dolayısıyla her alışverişte alıcıyla satıcı arasına bankanın girip komisyon almasına sebep oluyor, bu da beni rahatsız ediyor.
Limit artırımı için banka şubesine gittim, mobil uygulama üzerinden denedim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat tüm kanallardan olumsuz yanıt aldım. Maaş müşterisi olarak, karekod ile ATM’den para çekme limitimin maaşım seviyesine ya da en azından buna daha makul şekilde yaklaşacak bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank müşterisi olarak maaşım 45.000 TL ve günlük karekod çekim limitinin 10.000 TL olması nedeniyle maaşımı beş günde çekmek zorunda kalıyorum. Limit artırımı talebim için şube, mobil uygulama ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım. Çözüm bulunamadığı için Hakem Heyeti'ne yönlendirildim ve iletişim kanallarını (mail, telefon) engelledim; banka iletişimini iş yerime yönlendirmesini istiyorum.
