to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Kaldırma Talebi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Halkbank hesabımdaki blokenin kaldırılması için bugün saat 18.00 civarında müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Yaklaşık 1 saattir hattayım ve iki ayrı aramamda da defalarca dakika dakika beklememe rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Bloke gibi acil çözülmesi gereken bir durumda çağrı merkezine bu kadar uzun süre ulaşılamaması ve ilgisiz bir müşteri hizmeti deneyimi yaşamam beni ciddi şekilde mağdur etti. İnternet bankacılığı üzerinden de çözüm bulamadığım için telefonla destek almak istiyorum.
Hesabımdaki blokenin en kısa sürede kaldırılması için tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını ve çağrı merkezi hizmet kalitesinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
