Halkbank Telefon Bankacılığında Sürekli Uzun Bekleme

Sultan

Halkbank

06 Mayıs 14:03

Halkbank telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde sürekli olarak çok uzun süre bekletiliyorum. Öğlen saat 13.00 civarında aradığımda da yaklaşık 20 dakika hatta beklemek zorunda kaldım ve bir türlü temsilciye bağlanamayınca görüşmeyi kapatmak zorunda kaldım. Bu durum tek seferlik değil, neredeyse her aradığımda benzer şekilde uzun bekleme süreleriyle karşılaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşamamak, işlem yapmak isteyen biz müşterileri mağdur ediyor. Halkbank telefon bankacılığı hattında bekleme sürelerinin kısaltılmasını, müşteri temsilcilerinin daha hızlı hizmet verebilecek şekilde düzenleme yapılmasını ve telefonla daha makul sürede ulaşabileceğimiz bir sistem kurulmasını talep ediyorum.

Halkbank

06 Mayıs 14:07 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öznur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Halkbank Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Ve Uzun Bekleme Sorunu

Öznur

Halkbank

19 Ocak 21:04

132

"Teşekkür ederim"

Güven sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Bankacılığında 20 Dakika Bekleterek Temsilciye Ulaşılamaması

Güven

Halkbank

11 Ocak 02:13

259

Halkbank telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak isterken iki ayrı aramamda da yaklaşık 20’şer dakika hatta bekletildim ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Sürekli hatta bekletilmem ve bir sonuca ulaşamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Benim tek amacım kart işlemi...

Telefon Bankacılığında 20 Dakika Bekleterek Temsilciye Ulaşılamaması

Halkbank Çağrı Merkezine Ulaşmak Neden Bu Kadar Zor?

Erkut

Halkbank

03 Aralık 2025 15:23

187

03.12.2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 18 dakika boyunca hatta bekletildim. Bu kadar uzun süre hattın başında beklememe rağmen bir müşteri temsilcisine bağlanamamak, Halkbank gibi bir bankanın ciddiyetiyle bağdaşmamaktadır. Bankacılık işlemlerimi yapmak için mecburen ...