to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Müşteri Hizmetlerinin Halka Verdiği Önem
Mobil şifreniz bloke oldu diye aradılar. Şüpheli işlem yapıldığından şüphelendiğim için çağrı merkezini aradım 3 kez ilgili birime aktarıyorum diyerek yönlendirme yaptılar 45 dakika bekledim muhatap bulamdım. Önce halk diye sloganları var ama halk falan umutlarında değil.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Mail ile ne bilgilendirmesi yaptınız. Çağrı merkezi arandığında operatör robotun konuştuğu metni kopyalayıp yapıştırmılsınız. Çözüm yok, iletişim yok. Özür hiç yok benim ve şirketim için de bundan sonra Halkbank diye bir banka yok. Halkbank diyalog adını verdiğiniz müşteri ilişkileri yönetimi mi sadece gülüyorum devlet bankası olacaksınız bir de yazık
