Gündemdeki Şikayetler
Aldığım Halılarda İplik Atması Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Onnowell Kule mağazasından iki adet klasik halı satın aldım. Halılar elime ulaştıktan 1-2 hafta sonra her ikisinde de iplik atması sorunu yaşadım. Sorun ortaya çıkar çıkmaz mağaza yetkilileriyle iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım ve çözüm bulunacağı söylendi. Sonunda ise halılar bana iade edil...
Dyson Halı Süpürgesinde Çekim Gücü Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Dyson marka halı süpürgemin çekim gücü zamanla azaldı ve bağlantı yerlerinden gıcır gıcır sesler gelmeye başladı. Ayrıca makineden toz çıkıyor. Ürünü alırken çekim gücünün ilk günkü gibi kalacağı belirtilmişti ancak bu beklentim karşılanmadı. Garanti sürem bitmeden cihazımın garanti kapsamında tamir...
Bissell SpotClean ProHeat Sürekli Su Sızdırıyor, Servise Ulaşamıyorum

Bissell SpotClean ProHeat halı ve koltuk yıkama makinesini 30.03.2024 tarihinde Trendyol üzerinden, APH2024000004767 fatura numarasıyla satın aldım. Ü...
Kiwi Home Arızalı Ürün İçin Çözüm Bulunmuyor, Para İadesi İstiyorum
Aldığımdan beri aynı arızayla gönderdiğim "Kiwi kcc-4328 Yeni Nesil Pro Buharlı ve Vakumlu Halı Yıkama Makinesi" isimli ürün, arıza yok denilerek hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderiliyor. Bu sebeple, servise iki defa gönderdiğim ürünün problemi devam ettiği için para iadesi talep ediyorum.
Eksik Ve Yanlış Parçalı Dyson Süpürge Teslimatı, Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

08.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4535036555 numaralı siparişimle satın aldığım Dyson v15S Detect Submarine süpürge elime ulaştığında birçok sorunla karşılaştım. Ürünün silme aparatının iç kırmızı parçası eksikti ve üzerinde olması gereken ok işaretleri yoktu, ayrıca borusunun üzerinde “v15...
Sürat Kargo Hiçbir Uyarı Yapılmadan Hesabımız Kapatıldı, Mağduriyet Yaşadık

Adn Halı İplik ailesi olarak uzun yıllardır Port Kargo ile çalışmaktayız ve yıllık ticaret hacmimiz 7-8 milyon tl civarındadır. Ancak 11.11.2025 tarihinde, halı sezonunun en yoğun döneminde, önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan cari hesabımız kapatılmıştır. Yaklaşık 195.000 TL’lik geçmiş bakiyemi...
Kusurlu Halı Teslimatı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Trendyol üzerinden Ytr Home markasından 4 adet simli halı siparişi verdim. 15 gün önce teslim edilen halının püskülü diğerlerinden farklıydı. Bugün teslim edilen yeni halıda ise sim yoktu. Bu sorunları fark ettikten sonra Ytr Home ile iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlarıma cevap verilmedi ve...
Kusurlu Halı Ve İletişimsizlik Mağduriyetimi Artırdı

Trendyol üzerinden Ytr Home markasından 4 adet simli halı siparişi verdim. 15 gün önce teslim edilen halının püskülü diğerlerinden farklıydı. Bugün teslim edilen yeni halıda ise sim yoktu. Bu sorunları fark ettikten sonra Ytr Home ile iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlarıma cevap verilmedi ya...
Allianz Sigorta Kapanan Hastaneye Ait Evraklar Nedeniyle Sağlık Sigortası Masraflarımı Karşılamıyor

31 Ekim Cuma günü halı sahada düşmem sonucu çapraz bağlarım koptu ve menisküs yırtılması oluştu. Acil olarak Ankara Sincan Lokman Hekim Üniversitesi Hastanesi'ne başvurdum ve ameliyat olmam gerektiği belirtildi. Allianz sağlık sigortam kapsamında tedavi masraflarımın karşılanmasını talep ettim, anca...
Halılar Yıkanmadan Teslim Edildi, İlgisiz Tavır Ve Ek Ücret Talebiyle Mağdur Oldum

29 Ekim’de Antalya Kepez Burak Halı Yıkama’ya teslim ettiğim halılarım için 3 Kasım’da teslimat sözü verildi. Ancak halılarım, defalarca aramama rağmen 10 Kasım akşamı zorla geri getirildi. Telefonlara neredeyse hiç cevap vermediler, sadece bir kez ulaşabildim. Halılarım teslim edildiğinde yıkanmam...
Halılarım Yıkanmadan Teslim Edildi, Firma Sorunumu Çözmüyor
11 Kasım 2025 tarihinde Konya’da Toprak Halı Yıkama’dan 8 adet halı yıkama hizmeti aldım ve bunun için 1700 TL ödeme yaptım. Halılarımı teslim aldığımda, sadece suya batırılıp çıkarılmış gibi olduklarını, yeterince temizlenmediğini ve beklediğim hizmetin sunulmadığını fark ettim. Durumu firmaya ile...
Dyson V12 Süpürgemin Sürekli Arızalanması Ve Parça Temininde Yaşanan Belirsizlik

Dyson v12 süpürgemle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü Media Markt’tan satın aldım ve 3 yıl içinde süpürgenin neredeyse tüm parçaları değişti, hatta bazı parçalarını ücret ödeyerek kendim satın almak zorunda kaldım. Son olarak, yaklaşık 1 ay önce motorbar başlığım kırıldı ve hemen müşteri hiz...
Nox Halı İade Talebim 20 Gündür Sonuçlanmadı Mağduriyetim Sürüyor

17 Ekim’de Nox Halı’nın kendi internet sitesinden 68f4b4c366e2 referans numaralı siparişimle Vintage serisi 160X230 ölçülerinde bir halı satın aldım. Ürün 20 Ekim’de teslim edildi. Ancak gelen halı tamamen polyester içerikliydi ve hem ölçüsü hem de kalitesi beklentimi karşılamadı. Ürünün iade ve değ...
Halılar Yıkanmadan Teslim Edildi Ve 1500 TL Fazla Ücret Alındı

Eylül ayının son haftasında Batıkent Halı Yıkama’ya halılarımı teslim ettim. Halılarım, söz verilen tarihten 10 gün gecikmeli olarak getirildi. Ancak halılarımın yıkanmadığını düşünüyorum; çünkü daha önce aynı firmaya verdiğim halılar gibi temizlenmemişti, neredeyse hiç yıkanmamış gibiydi. Halıları...
Dyson Süpürge Başlıkları Sürekli Arızalanıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Dyson süpürgeyi birkaç yıl önce satın aldım ve başlıklarında sürekli arıza yaşıyorum. Özellikle halı temizleyici başlığı daha önce bozulduğu için 1 yıl önce Dyson’ın resmi sitesinden tekrar satın aldım, ancak bu yeni başlık da kısa sürede tekrar bozuldu. Ayrıca koltuk temizleyici başlık da bir kez a...
Dyson V15 Süpürgede Kronik Conta Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

12.2022 tarihinde İstanbul Piazza Avm’den aldığım Dyson v15 Detect Submarine dikey süpürgemin toz haznesini temizlemek için çıkardığımda, kırmızı lastik conta yeri bir anda çıktı ve tekrar yerine takamadım. Bu sorun, ürünü aldığım ilk günden beri zaman zaman tekrarlıyor ve bu ikinci kez başıma geliy...
Beş Ayı Aşan İade Gecikmesi Ve Mağduriyet

10 Haziran 2025 tarihinde Kelebek Mobilya'nın online mağazasından 4.394,49 TL tutarında bir halı satın aldım. Ürünü aldıktan iki gün sonra iade işlemini başlattım ve iadenin kabul edildiğine dair tarafıma e-posta gönderildi. Ancak aradan beş aydan fazla süre geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmad...
Oynadığım Maç Uygulamada Görünmüyor Ve Sisteme Eklenmiyor

10 Kasım tarihinde saat 20.00’de İstanbul Maltepe Girnespor Sosyal Halı Saha’da oynadığım maç, Sosyal Halı Saha uygulamasında görünmüyor ve siteye yüklenmedi. Maçımı bulamıyorum ve uygulama 'maç bulunamadı' şeklinde bir uyarı veriyor. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, uygulamayı güncelled...
BİM Şubesinde Kasiyerin Kaba Ve İlgisiz Tavrı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

11 Kasım 2025 tarihinde saat 16:20 civarında Bursa Kurtuluş Mahallesi Şehit C***** Y***** Caddesi’indeki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Kasadaki personelin kaba konuşması ve ilgisiz tavırları nedeniyle çok rahatsız oldum. Sadece bana değil, sıradaki diğer müşterilere de aynı şekilde ilgisiz ve kab...
Arslan Halı Yıkama Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

30 Ekim 2025 tarihinde Arslan Halı Yıkama firmasına 1 adet salon halımı yıkamaları için teslim ettim. Teslimatın ardından halımın en kısa sürede geri getirileceği söylendi ve ücretin teslimatta ödeneceği belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen halım hala teslim edilmedi. Firma ile defalarca il...
İade İçin Defalarca Randevu Almama Rağmen Ürün Adresimden Teslim Alınmıyor

Hepsiburada üzerinden Cool marka bir halı satın aldım. 3 Kasım 2025 tarihinde verdiğim siparişi, Premium üye olduğum için adresimden alınmak üzere iade etmek istedim. 9 Kasım Cuma gününden bu yana toplamda 3 kez randevu oluşturuldu ve 5 kez iade kodu tanımlandı. Ancak, tüm bu işlemlere rağmen ürünüm...
Halılar Lekeli Ve Kokulu Teslim Edildi Firma İletişime Geçmiyor

6 gün önce Selçuklu Toprak Halı Yıkama (Çomaklı Mahallesi Dicle Caddesi No:5) firmasına halılarımı yıkatmak için teslim ettim. Ancak halılarım hem lekeli olarak geri geldi hem de rutubet kokuyordu. Ayrıca teslimat da zamanında yapılmadı. Tüm bu sorunlarla ilgili firmayla iletişime geçmeye çalıştım f...
























halı