Kargo Takip Numarası Yokluğu Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

26.07.2026 tarihinde Cotto Home üzerinden halı siparişi verdim. Sistem üzerinde sipariş durumum “Kargoya Verildi” olarak görünüyor ancak ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de SMS veya e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aynı şekilde kargo firması tarafından da bana ulaşan hiçbir bilgi olmadı.

Sipariş numaram 499MP8826E’dir. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir yanıt alamıyorum ve siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğine dair hiçbir net bilgiye sahip değilim. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Siparişimin nerede olduğunun acilen açıklığa kavuşturulmasını, kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.