İade ve İptal Taleplerindeki Redler
- İade talebi reddi: 4 şikayette standart ürünlerin 'özel ölçü' veya 'özel dikim' denilerek iade alınmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Örtü Var
Örtü Var
Şikayetler
18 şikayet
Örtü Var Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%40
- Tamir edildi-arıza giderildi%20
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%10
- Para-ücret iade edildi%10
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Teşekkür ederim kısa sürede iletişime geçilip sorun düzeltildi.
Teşekkür ederim sorunum giderildi iyi çalışmalar diliyorum:)
Sorunum giderildi telafisi sağlandı
Örtü Var Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?
Örtü Var için son 6 ay içinde kaydedilen 8 şikayetin ağırlık merkezini iade taleplerinin reddedilmesi oluşturuyor; kullanıcılar standart ürünlerin dahi 'özel ölçü' gerekçesiyle iade alınmadığını belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, ürünlerin görseldeki vaatlerle uyuşmadığı ve kumaş kalitesinin düşük olduğu yönündeki bildirimler (%37,5). Şikayetçilere göre, hatalı dikilen ürünlerin değişim taleplerinin reddedildiği ve iade süreçlerinde video talepleriyle beklendiği ifade ediliyor.
Ürün Ölçü ve Kumaş Uygunsuzlukları
- Görsel ve vaat uyuşmazlığı: 3 şikayette ürünlerin reklamdaki 'tam koruma' vaadiyle uyuşmadığı ve ölçülerin farklı olduğu aktarılıyor.
- Hatalı ve ayıplı üretim: 3 şikayette kumaş farklılıkları olduğu ve ürünlerin verilen ölçüden 20 cm kısa dikildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
5
Çözüldü
30 Temmuz 14:4410
"Sorunum giderildi telafisi sağlandı"
Marin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
30 Temmuz 12:25
"Teşekkür ederim sorunum giderildi iyi çalışmalar diliyorum:)"
Gülşah şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
30 Temmuz 03:4792
Simge şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
29 Temmuz 23:543
"Şikayetim giderildi. Satıcıya teşekkür ederim ilgisinden dolayı"
Rukiye şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
29 Temmuz 22:36
"Sorunum giderildi teşekkür ederim ilginiz için hemen iletişime geçildi."
Mert şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
29 Temmuz 16:51
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Gülten şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
29 Temmuz 15:356
"Teşekkür ederim"
Yasemin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
29 Temmuz 13:01
"Teşekkür ederim firma şikayetime yardımcı oldu sorunum çözüldü."
Nuray şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
28 Temmuz 18:143
"İlgi ve alakaları için teşekkür ederim"
Hürrem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
27 Temmuz 13:549
"Teşekkür ederim kısa sürede iletişime geçilip sorun düzeltildi."
Mert şikayetini yayından kaldırdı
Yanlış Renk Gönderilen Özel Koltuk Örtüsü İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
16 Haziran 19:4295
Örtüvar.com üzerinden İtalyan kumaş özel ölçü koltuk örtüsü satın aldım. Renkleri özellikle WhatsApp üzerinden yazarak i...lettim, ölçüler dahil tüm detayları yine WhatsApp üzerinden konuştuk. Buna rağmen siparişim yanlış renkte gönderildi. Üstelik daha sonra öğrendiğime göre WhatsApp üzerinden yazdıkl
1
Yanıltıcı Reklamla Satılan Pati Dostu Koltuk Kılıfı Yırtıldı, 7.470 TL İade Talebi
16 Haziran 11:54336
Örtüvar.com (ortuvar.com) üzerinden, evimde kedi beslediğimi özellikle belirterek ve Instagram reklamlarındaki “Pati Dos...tu İtalyan Süet Kumaş”, “kedi tırmalamalarına karşı tam koruma” ve “artık tırnak izleri ya da tüylerle uğraşmanıza gerek yok” ifadelerine güvenerek koltuk kılıfı satın aldım. 02.05
1
Örtü Var Ürünün Kumaşında Farklılık
12 Haziran 09:31313
Örtü Var internet sitesinden 28 Nisan 2026 tarihinde İzmir’den 2 adet Krem Özel Dikim İtalyan Süet koltuk örtüsü sipariş...i verdim. Siparişim yaklaşık 12 gün sonra teslim edildi. Örtülerden birini yıkayıp kullanmaya başladım ve herhangi bir sorun yaşamadım. Diğerini ise yaklaşık 2 hafta önce paketinde
Ortuvar.com Koltuk Örtüsü Kalitesiz, İade Süreci Yanıltıcı Ve Uygulanmaz
3 Haziran 16:0588
Ortuvar.com dan koltuk örtüsü aldım standart 14bin tl ödeyerek. Ancak 3-4 ayrı çeşit koltukta denedim mağdur olmasınlar ...diye iade etmeyeyim diye araya bayram girdi iade süremiz 14 gün du denildi ve iade almadılar. Genelde 1 ay değil midir!. Kaldı ki özel dikimi hiç iade almıyorlar, sizin ölçünüzle d
Ölçüleri Uymayan Oturma Odası Takımı İçin Geri Ödeme Talebi
15 Mayıs 23:0077
Örtüvar firmasından internet üzerinden oturma odası takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında koltuklarıma ölçü olarak ...kesinlikle uymadığını gördüm. Renk ya da modelden ziyade temel problem, ölçülerin koltuklarıma uygun olmaması. Sorunu bildirdiğimde firmadan iade ya da değişim talep ettim. Ancak
Özel Dikim Koltuk Örtüsü Siparişimde İptal Hakkım Reddedildi Ve İade Talebim Kabul Edilmedi
2 Mayıs 09:1386
Örtüvar.com üzerinden l koltuğum için özel dikim koltuk örtüsü siparişi verdim. Siparişi 20 Nisan tarihinde oluşturdum. ...Sipariş sonrası benden sürekli olarak farklı yerlerden tekrar tekrar ölçü istenmesi, “şurayı tekrar ölçün, burayı tekrar ölçün” şeklinde sürekli mesajlar gelmesi nedeniyle süreç be
1
Ölçü Yanlışlığı Nedeniyle Kısa Koltuk Örtüsü, Değişim Talebi Reddedildi
10 Nisan 10:46137
Instagram üzerinden Örtüvar adlı firmadan 26 Mart tarihinde koltuk örtüsü siparişi verdim. Siparişi özel ölçü vererek ol...uşturdum, ancak ürün 3–4 Nisan gibi elime ulaştığında benim ilettiğim ölçüden yaklaşık 20 cm daha kısa dikildiğini gördüm. Bu nedenle örtü koltuğuma tam olarak uymuyor. Durumu far
Örtü Var İade Almıyor!
16 Mart 15:14489
Örtü Var sitesinden 2 gün önce halı örtüsü satın aldım. Halımı düzgünce ölçtüm ve ölçülere göre sipariş verdim. Halım he...r evde olan, standart bir halı ve ölçüleri de buna uygundu. Ancak ürün elime ulaştığında, sanki benim verdiğim ölçülere göre üretilmiş bir örtü değil de ellerinde hazır olan herhan
İletişim
- Fatih mah. 402. Sok. Nu. 4/2, Sincan, Ankara, 06932
- +905342902854
- [email protected]