Dolap’tan Haksız Kargo Kesintisi Ve Düşük Net Kazanç Şikayeti

Dolap uygulamasında ilanını verdiğim “Kipsta Halı Saha Ayakkabısı & Krampon” adlı ürünü 245 TL üzerinden satışa koydum. Alıcının teklif vermesi üzerine alıcıya 65 TL indirim uygulayıp ürünü 180 TL’ye sattım. Bu işlem sonrası Dolap, 27 TL komisyon ücreti kesti ve hesabıma 153 TL geçmesi gerekirken, uygulamada net kazanç olarak sadece 57 TL göründüğünü fark ettim.

Dolap uygulamasının kendi açıklamasına göre 250 TL altı siparişlerde kargo ücretinin alıcıya ait olması gerekirken, bu satışta PTT Kargo ile gönderim yaptığım sipariş için satıcı olarak benden 96 TL kargo ücreti kesilmiş. Ürünü 24 Temmuz 2026 tarihinde Dolap üzerinden sattım, aynı gün Dolap’ın anlaşmalı olduğu PTT Kargo seçeneği ile kargo kodu oluşturdum ve 27 Temmuz 2026 tarihinde sp07397479932 takip kodu ile ürünü PTT Kargo’ya teslim ettim. Sonuç olarak 180 TL’lik satıştan komisyon ve haksız kargo kesintisiyle bana kalan tutar sadece 57 TL olmuştur.

Dolap’ın kendi uygulama içi bilgilendirmesinde yer alan “250 TL altı kargo ücretinin alıcıya ait olduğu” taahhüdüne rağmen, satıcı olarak hesabımdan 96 TL kargo bedeli kesilmesini kabul etmiyorum. Haksız yere düşülen bu 96 TL’lik kargo tutarının en kısa sürede Dolap hesabıma iade edilmesini ve bu tür yanlış kesintilerin tekrar etmemesi için sistemsel kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.