Ayakkabının Yapıştırma Yerinin Erken Açılması Ve 2 Yıllık Garanti İhlali

FLO online mağazadan 2457027556-2 sipariş numarası ile Kinetix Evolution tf 5fx beyaz erkek halı saha ayakkabısı satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullandıktan sonra, yaklaşık 11 Temmuz civarında, ayakkabının topuk kısmında açılma oldu ve tabanla deriyi birleştiren yapıştırıcı tamamen bırakmaya başladı. Ayakkabı yırtılmadı, kopmadı, sadece yapıştırma yerinden ayrıldı ve bu durum ürünün kalitesiz yapıştırıldığını gösteriyor.

FLO’nun ayakkabılarının arkasında 2 yıl durduğunu iddia etmesine güvenerek ürünü mağazaya götürdüm. Mağaza ürünün fotoğraflarını çekip müşteri hizmetlerine iletti, fakat tarafıma gönderilen cevapta sorun “kullanıcı hatası” denilerek ret verildi. Tabanla derinin birleştiği yapıştırma yerinin kendi kendine açılmasının, üstelik bu kadar kısa sürede, kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve konuyla ilgili olarak halı saha ayakkabımın ücret iadesi ya da yeni ürünle değişimini talep ediyorum. FLO’nun, satış öncesinde verdiği 2 yıl arkasında durma sözünün arkasında durarak gerekli incelemeyi yeniden ve hakkaniyetli biçimde yapmasını istiyorum.