to read complaints and reviews, or file yours.Akyaka Doğtaş’ta Teslimat Gecikmesi Düğün Günümüzü Mahvetti
25 Nisan 2026 tarihinde Akyaka Doğtaş mağazasından koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldık. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça ifade edildi ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ eksik teslimat sebebiyle ürünlerimiz tamamlanmadı.
Ağustos ayında düğünümüz olduğu için tüm planımızı bu tarihe göre yaptık. Perde ve halı seçimlerimizi bile koltuk takımına ve yemek odasına uyumlu olsun diye özellikle bekleterek yaptık. Buna rağmen düğün günümüz geldi, hâlâ evimiz tam anlamıyla hazır değil, eşyalarımız tamamlanmadı. Bu belirsiz ve gereksiz uzayan bekleyiş hem maddi hem manevi olarak bizi ciddi anlamda mağdur etti, psikolojik olarak da çok yıprandık.
Ürünlerimizin en geç 9 Ağustos tarihine kadar eksiksiz olarak teslim edilmesini, düğün sonrası balayına gideceğimiz için bu tarihten sonra hiçbir şekilde teslimatla uğraşmak zorunda kalmamayı ve yaşattığınız gecikme sebebiyle oluşan mağduriyet ve ek masraflarımızın da karşılanmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığımız mağduriyetle ilgili yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bira önce lova yatak corner dan şikayet yazmama istinaden arandım. Resmen dalga geçiliyor. Şikayet de de belirttiğim üzere 9 Ağustos'ta düğünüm var ama bana dönüp ağustosun 2. Haftası üretimi tamamlanacak diye cevap verdiler. Ve ben 25 Nisan'da aldım bu ürünleri sözleşme de yazılı ve sözlü 45 gün söyleniyor. 3 ay bitmiş. Doğtaş tan ürün almak benim için inanılmaz pişmanlık. Zaten nakliyeci de siz şanslısınız 5 ay bekleyenler var dedi.
Doğtaş tarafından tekrardan arandım bugün. O kadar lakayıt bir firma ki ' eksik ürünleriniz geldi mi diye soruyorlar ' yani 25 Nisan da almışım bugün 18 Ağustos... Ben soruyorum gelmedi son durum nedir diye her arama da zaten farklı tarih söyleniyor. Şimdi de 26 Ağustos'ta üretimden çıkacakmış. 4 ay bitti. Ayrıca bu süreçte biz evlendik. Eksik eşyalarla evimiz oldu.
Bugün 03.09.2026 ve 25.04.2026 tarihinde aldığım ürünler hala tamamlanmadı. 2li koltuk aylarca üretim sürecinde kaldı. 2 tane sandalye hala yok zigon sehpa bile gelmedi. Kelebekten yatak odası aynası dahi gelmedi. Biz Doğtaş'ı aramaya artık utanır olduk. Bir de her hafta lova yataktan arayıp eşyalarınız teslim edildi mi diye soruyorlar bu daha sinir bozucu. Gidip başka yerden alsam şu sorunu gram yaşamazdım.
Dün geleceklerdi güya ama yine dalga geçer gibi gelmediler. Kesinlikle gidin mahalle mobilyacısından alın ama buradan değil. Resmen dalga geçiliyor
Dün gelecek eşyaları bugün bekledik bu saat olup gelmeyince kaç aramadan sonra cevap verip cuma gelinecek denildi.
Sağ olsunlar 25 Nisandan bu yana ikili koltuğumu yeni getirdiler. Ama bir 100 defa daha arayalım diye hala iki tane sandalyem ve zigon sehpam yok Haftada kaç defa arıyoruz bilgileri de yok Onu da seneye getirirler inşallah
