Sultan Halı Yıkama’da Renk Solması Ve Sorumluluk Reddi

Ankara Keçiören’deki Sultan Halı Yıkama’ya 07.07.2026 tarihinde halılarımı yıkatmak üzere teslim ettim ve 15.07.2026 tarihinde teslim aldım. Teslim aldıktan sonra halılarımda ciddi renk solmaları ve belirgin renk değişiklikleri fark ettim. Halılarımın özellikle desen ve renk bütünlüğü bozulduğu için kullanılmayacak hale geldiler.

İlk görüştüğümde firma yetkilileri hatayı kabul etti ve zararımın karşılanacağını, mağduriyetimin giderileceğini söylediler. Ancak daha sonra tamamen farklı bir tutum sergileyerek hatalarını kabul etmediler ve zararı karşılamaktan vazgeçtiler. Bu süreçte yaklaşık 2.380 TL ödeme yaptığım hizmet karşılığında halılarım zarar görmüş ve mağdur olmuş durumdayım.

Sultan Halı Yıkama’nın halılarımda oluşan bu zarar nedeniyle halılarımı yenilemesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse halıların mevcut durumunun yerinde görülerek yeniden incelenmesini ve sorumluluğun kabul edilmesini istiyorum.