to read complaints and reviews, or file yours.
Tom Bank Hadi kredi kartını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve her ay düzenli olarak faiz ödüyorum. Bununla birlikte, kar...t borcumu öderken hesabımdaki para ile benim iznim ve onayım olmadan otomatik olarak altın alımı yapılıyor ve bu nedenle ekstra zarar ediyorum. Hem her ay yaklaşık 100 TL faiz ödüy
Tom Bank’te uzun süredir hem vadesiz hesap hem de kredi kartı müşterisiyim. Bugün tüm hesaplarımın ve kartımın benim bil...gim ve onayım olmadan kapatıldığını öğrendim. Çağrı merkezini aradığımda ise bunun banka politikaları gereği yapıldığı söylendi ancak bana öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme ya
Tom Bank’ın bana “ücretsiz” ve “tamamen kârınıza olacak” denilerek, ısrarla ve ihtiyacım olmamasına rağmen verdikleri ai...datsız Black Hadi kart için benden şimdi yıllık kart ücreti talep edilmesinden şikayetçiyim. Kartı alırken herhangi bir şekilde yıllık kart ücreti ödeyeceğim belirtilmedi, aksine ü
Tombank mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama açılış ekranında “sizinle iletişime geçilec...ektir” uyarısı çıkıyor, ancak talebim sistemde sonuçlanmış görünmesine rağmen hâlâ uygulamaya giremiyorum ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle ciddi mağduriye
Hadi kartını yaklaşık üç hafta önce A101 marketten alışverişlerde kullanmak için aldım ancak kartı bir türlü aktif hâle ...getiremedim. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda her seferinde “uygulamaya giriş yapılamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle kartı hiç kullanamadım. Şu ana kadar müşteri h
Tombank nezdindeki bireysel hesabıma 400.000 TL para yatırdım. Aynı bankadaki kendi hesabımdan abime para gönderirken al...ıcı isminde sadece bir harf hatası olduğu için, güvenlik gerekçesiyle hesabıma blokaj konuldu ve 27’si saat 15.00’ten bu yana hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabım tamamen kili
Hadi bünyesindeki Hadi Black kredi kartım ve hesabım, yoğun para giriş çıkışı olduğu gerekçesiyle güvenlik amaçlı olarak... kapatıldı. Diğer banka hesaplarımda da bloke bulunduğu için aktif olarak Hadi hesabımı kullanıyordum ve bu hesabın kapatılmasıyla birlikte ciddi bir mağduriyet yaşamaya başladım.
Tom Bank isimli kurumla bugüne kadar hiçbir çalışmam, hesabım veya ürünüm olmadığı halde adıma kredi kartı borcu çıkarıl...arak 27 Nisan 2026 tarihinde icra kağıdı gönderildi. Bankanın adını dahi ilk kez bu vesileyle duydum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda adıma bir kredi kartı tanımlı
Tombank kredi kartımı kapatmama rağmen, karta ait 153 TL tutarındaki ekstre borcunu birkaç gündür ödeyemiyorum. Hesabımd...a yeterli para olmasına rağmen ne otomatik ödeme gerçekleşiyor ne de mobil uygulama üzerinden manuel ödeme yapabiliyorum, sistem sürekli teknik hata veriyor. Bu süre içinde müşter
T. O. M. Katılım Bankası’nda bulunan hesabımda yaklaşık Ekim 2025’ten beri hiçbir açıklama yapılmadan bloke bulunmaktadı...r. Hesabımda 10.000 TL param olmasına rağmen, ne hesabımı kullanabiliyor ne de içindeki parayı çekebiliyorum. Blokenin neden konulduğunu sorduğumda da net ve somut bir gerekçe payl
Tombank mobil bankacılık uygulamasında tanımlı taksitli alışveriş limitimle ilgili iki aydır devam eden ciddi bir sorun ...yaşıyorum. Uygulamada güncel taksitli alışveriş limitim 91.000 TL olarak görünmesine rağmen, alışveriş yapacağım anda sistem yetersiz uyarısı veriyor ve bu limit bir anda ortadan k
"Az önce SMS ile çözüldüğünü bildirler."
18.04.2026 tarihinde Hadi uygulaması üzerinden hesabıma 2500 TL para transferi yapıldı. Bu tutarı çekmek istediğimde bu ...defa benden hesabımı yükseltmem istendi. Hesap yükseltme işlemini de yaptıktan sonra hesabıma geri döndüğümde bakiyemin tamamen kaybolduğunu gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizme
Tom Hadi Bank kredi kartımla ilgili yaklaşık 15.04 tarihinden bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartı hesabı...m kapalı olmasına rağmen içeride bulunan 2.203 TL bakiyem hem blokeli tutuluyor hem de sistemde borçlu olarak görünüyorum. Defalarca, hesaptaki paramın borca mahsup edilerek borcun
Tom Bank’a ait kredi kartım 09.04.2026 tarihinde aktif hale gelmesine rağmen, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 29.04.2...026 tarihinde banka tarafından iptal edildi. Kart iptal edildikten sonra borcumu ödemek istediğimde ise mobil uygulamada “teknik bir sorun” nedeniyle ödeme alınamadığına dair uyarı
Tom Bank tarafından verilen Hadi Black fiziksel kredi kartım 28 Şubat 2026 tarihinde açıldı. Başvuru ve kullanım sürecin...de bu kartın ücretsiz olduğu, herhangi bir yıllık kart aidatı veya üyelik ücreti olmadığı bilgisi açık ve net şekilde tarafıma iletildi. Buna rağmen 29 Nisan 2026 tarihinde hesabım
Hadi Bank’tan marketteki banka yetkilisi aracılığıyla almış olduğum kredi kartı için, başvuru sırasında bana herhangi bi...r bilgi verilmeden 1000 TL kart ücreti yansıtıldı. Ayrıca ilk harcamada sağlanacağı belirtilen 200 TL indirim de 27.04.2026 tarihindeki ilk kullanımım sonrası ekstreme yansıtılmadı
Tom Bank Hadi Black kredi kartını kullanmaya başladıktan sadece iki ay sonra kartıma 1.000 lira kredi kartı aidatı yansı...tıldı. Kartı bu kadar kısa sürede kullanmama rağmen bu tutarın alınmasını haksız buluyorum; normalde bu tür kart ücretlerinin bankacılık işlemlerinde bir yıllık kullanım sonrasında
23 Şubat 2026 tarihinde Konya/Karatay ilçesindeki bir A101 mağazasında görevli personelin yoğun ısrarları sonucunda tom ...Bank Hadi Black kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru esnasında özellikle kart aidatı ve herhangi bir ücret olup olmayacağını sordum, bana kesinlikle kart ücreti olmayacağı açıkça
Tom Bank kredi kartımı tamamen kapatmak için başvuruda bulundum, kartımı fiziken kırıp attım ve tarafıma en geç bir haft...a içinde kartın kapatılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreçte kartı kapatmamak için defalarca kez aranarak rahatsız edildim. Telefonda söylemek zorunda bırakıldığım şeylerden ben
Hadi Tom Bank uygulamasında numaramı güncelledikten sonra cihaz eşleştirme yapmak istiyorum ancak bir türlü işlem tamaml...anmıyor. Redmi Note 11 cihazımdan numaramı giriyorum, SMS ile gelen kodu doğru şekilde yazıp ilerliyorum, şifremi giriyorum fakat her seferinde “işlem başarısız” hatası alıyorum. C
"Sorunumu çözdüğü için Tom banka teşekkür ederim"
Tom Bank’ten aldığım kredi kartından, kartı aldıktan yaklaşık iki ay sonra ekstreye “yıllık kart aidatı” adı altında 1.0...00 TL ücret yansıtıldı. Kart başvurusu sırasında ya da sonrasında bana böyle bir yıllık kart aidatı alınacağı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark edince ba
Tombank kredi kartımda kendi isteğimle kısıtlama yaptım, daha sonra kartımı tekrar kullanmak için 3 gündür uğraşıyorum a...ncak kartım hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, benden bazı belgeler talep ettiler ve ben de istenen tüm belgeleri zaman kaybetmeden ilettim. Buna rağmen sürecin hâlâ “bek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
