to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartı Ekstre Kesim Tarihi Değişmiyor Ve Uygulama Hatası
Tom Bank Hadi Black kredi kartımın ekstre kesim tarihini 15’ine almak istiyorum ancak yaklaşık 3 aydır bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda ekranda “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde teknik hata uyarısı alıyorum.
Bu süreçte bankanızla defalarca iletişime geçmeme rağmen “bir sorun görünmüyor” denilip somut bir çözüm sunulmadı ve kesim tarihim hâlâ değişmedi. Her ay aynı sorunla uğraşmak zorunda kalıyorum.
Kredi kartımın ekstre kesim tarihinin talep ettiğim şekilde ayın 15’ine alınmasını ve gerekli teknik/donanımsal sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
