"Yanlış anlaşılmasın dolayı sorun çözüldü"
Hadi - TOMBANK yapamıyorum
8.509 şikayet
Doğrulama Kodu Gelmedi, Hesaba Giriş Yapılamıyor
Hadi uygulamasında faturasız hattıma yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Sisteme telefon numaramı doğru şekilde yaz...mama rağmen “gelen mesajdaki şifreyi girin” uyarısı çıkıyor fakat doğrulama kodu telefonuma hiç gelmiyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, borcumu da ödeyemediğim için borcum her ge
Kredi Ve Veresiye Limitinin Kullanılamaması
Tom Bank / Hadi uygulamasında hesabımı açtığımdan beri kredi ve veresiye limitimi hiç kullanamıyorum. Uygulamada sürekli... “uygun limit bulunamadı, kredi kullanımı yapılamaz” ve “limit durumu uygun olmadığından QR üretimi yapılamamaktadır” şeklinde hata mesajları çıkıyor. Bu durumla ilgili defalarca

Gerekçesiz Kredi Kartı İptali Ve Banka Açıklama Vermemesi
28 Eylül sabahı Hadi Kart kredi kartım hiçbir somut gerekçe belirtilmeden banka tarafından iptal edildi. Tarafıma gelen ...SMS’te kredi teklifleri ve kredi kartı sözleşmemin feshedildiği bildirildi ancak bunun nedenine ilişkin açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümd
Açıklama Olmadan Kredi Kartımın Tek Taraflı Kapatılması
Tom Bank Hadi kredi kartım, hiçbir gecikmem ve olumsuz ödeme geçmişim olmamasına rağmen, 28.09.2026 tarihinde tek tarafl...ı olarak kapatıldı ve sözleşmem feshedildi. Bana gönderilen bilgilendirme mesajında sadece “bankamız politikası gereği” ifadesi yer aldı; bunun dışında somut bir gerekçe paylaşılma
A101’de Hadi Black Kartı Teklifinde Gizli 1000 TL Yıllık Ücret Kesildi
20 Ağustos 2026 tarihinde A101 markete alışveriş yapmak için girdiğimde, ma...ğazada görevli genç bir hanım bana Tom Bank Hadi Black kartı çıkarmak isted
Akaryakıt Kredim Kullanılamıyor, Bildirimsiz İptal Nedeniyle Mağdur Oldum
Tom Bank üzerinden 13.000 TL tutarında bir kredi kullandım. Bunun 3.000 TL’si veresiye, 10.000 TL’si ise akaryakıt kredi...si olarak tanımlandı. Akaryakıt için ayrılan 10.000 TL’yi kullanmak istediğim her denememde sistem sürekli hata verdi ve bu tutarı hiçbir şekilde kullanamadım. Yaklaşık 10 gündür
Kampanya Şartlarına Uygun Akaryakıt İşlemi Red Edildi, 500 TL İndirim Alınamadı
Tombank’ın akaryakıt kampanyasından faydalanmak için Hadi kredi kartımla 4 defa 1.800 TL’lik akaryakıt alışverişi yaptım.... Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen sadece 3 işlemim kabul edildi, 1 adet 1.800 TL’lik harcamam kampanyaya dahil edilmedi ve toplamda almam gereken 500 TL indirim hesabım
Açık Neden Belirtilmeyen Banka Hesap Başvurusu Reddedildiği İçin İş Başlangıcı Aksıyor
Tom Bank mobil uygulaması üzerinden A101’de işe başlayabilmem için zorunlu olan banka hesabını açmak istedim. Başvuru sı...rasında sadece vadesiz hesap seçeneğini işaretleyerek standart bir hesap açılışı yapmak istedim. Ancak 28.09.2026 tarihinde, uygulama üzerinden başvurumun banka politikaları gereği
Hadi Kart Ücretsiz Duyurusu Altında Gizli Akdi Kâr Payı Kesintileri
Tom Bank’a ait Hadi kartımı alırken bana kartın ücretsiz olduğu, herhangi bir kart ücreti ya da benzeri bir bedel alınma...yacağı söylendi. Ancak Ağustos döneminde ekstreme “akdi kâr payı” adı altında 143,47 TL, Eylül döneminde ise yine “akdi kâr payı” adıyla 226,45 TL yansıtıldığını gördüm. Daha öncek
Öne ÇıkanKonular
Tom Bank Hadi Üyeliği Ve Kredi Kartının İzinsiz Kapatılması Ve Erişim Sorunu
Tom Bank Hadi müşterisiyken, herhangi bir üyelik, hesap veya kredi kartı kapatma talebim olmadığı halde 17.09.2026 tarih...inde “Talebin doğrultusunda tom Bank Hadi üyeliğini iptal ettik” şeklinde bir SMS aldım. Aynı gün yine bankadan gelen başka bir SMS ile Hadi kredi kartımın “Bankamız politikası ger
Bankanın İzinsiz Kart Kapatması Ve Sözleşme Feshi
Tom Bank tarafından verilen Hadi kredi kartım, bilgim ve iznim dışında kullanıma kapatıldı ve sözleşmem feshedildi. Bu d...urumu, markette alışveriş için ödeme yapmaya çalışırken kartımın geçmediği anda fark ettim ve kasada ödeme yapamadan mağdur oldum. Aynı gün yaklaşık 2.500 TL tutarında alışveriş ya
Bankanın Politikasıyla Açıklamasız Kapatılan Kartım İçin Açıklama Talep Ediyorum
Hadi Tombank’ta bulunan hesap kartım, banka politikası gerekçe gösterilerek hiçbir somut neden açıklanmadan iptal edildi.... 1 gün önce kartımla online pos üzerinden Scooter kiralama ödemesi yaptım, ertesi gün ise kartımın kapatıldığını fark ettim. Bana SMS ile yalnızca “Bankamız politikası gereği kred
Onaysız Kart Aidatı Kesintisinin İadesi Talebi
Tom Bank’ten Temmuz ayında almış olduğum Tuğçe Ç**** adına düzenli kredi kartımın Eylül ayı ekstresini incelediğimde, bi...lgim ve onayım dışında 1.000 TL tutarında “kart aidatı” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kart hareketlerimde bu tutarın kart aidatı olduğuna dair açık bir ifade bulu
Hadi Kredi Kartım Açıklama Alınmadan Tek Taraflı Olarak Kapatıldı
Tom Bank tarafından sunulan Hadi kredi kartımı, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan bugün kullanıma kapattınız. Bana sade...ce “Bankamız politikası gereği Hadi Kredi Kartınız kullanıma kapatılmış ve sözleşmeniz feshedilmiştir…” şeklinde bir mesaj gönderildi, ancak bu fesih kararının gerekçesiyle ilgili
Tom Bank’in Yanıltıcı Kampanyası İadeleri Ve İndirimleri Yansıtmadı
Tom Bank’e ait Hadi kredi kartını kullanıyorum. Kartı alırken restoran vb. yerlerde yüzde 5 indirim olduğu, ayrıca hesab...ımda 10.000 TL bırakmam durumunda “Çok Kazananlar Kulübü” ne üye olacağım ve restoran harcamalarında yüzde 15 iade, diğer kampanyalarda da ekstra puan ve iade kazanacağım açıkça sö
Kart Hata Kodu 03 Ve B****’nın Kaba Tutumu
Yaklaşık 2 yıldır Tom Bank müşterisiyim ve Hadi kredi kartı kullanıyorum. Ödemelerimi bugüne kadar düzenli ve hiç gecikm...e olmadan yaptım. Buna rağmen özellikle her ay düzenli altın birikimi yapmak istediğimde kartımda sürekli “Üye iş yeri bilgileri hatalı – Hata kodu: 03” uyarısını alıyorum ve işlem
Tom Bank'tan Onaysız Kart Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
"Sıkıntımla çok çabuk ve memnun edici şekilde çözüm oluşturuldu memnuniyetle kullandığım bir karttı kullanmaya da devam edeceğim teşekkürler"
Tom Bank Hadi kredi kartımdan 24.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında... 1.000 TL kart ücreti kesildiğini fark ettim. Mobil uygulamadaki kart harek
Tom Bank Hadi Hesap Açma Başvurusu Açıklamasız Reddedildi
Tom Bank Hadi uygulamasına bugün müşteri olmak ve hesap açmak istediğimde, başvurum sistem tarafından reddediliyor. Uygu...lamada “Banka politikaları gereği müşteri olma başvurun olumlu değerlendirilemiyor. (CRM8063) ” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum ve bu uyarı nedeniyle hesabımı açamıyorum. Aynı i


Bankanın Açıklama Yapmadan Kartı Kapatması
Tom Bank’a ait Hadi Black fiziksel kredi kartımı uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak hiçbir ön bilgilendirme yapı...lmadan kartım aniden kullanıma kapatıldı ve ardından kartın kapatıldığına ve sözleşmenin feshedildiğine dair SMS aldım. Bu süreçte tarafıma önceden herhangi bir uyarı, bilgilendirm
Aylık Akdi Kâr Payı Kesintileri Ve İade Talebi
Tombank kredi kartımdan son iki aydır “akdi kâr payı” adı altında her ay yaklaşık 1.850–2.000 TL arası kesinti yapılıyor.... Kart aidatı olmadığı için özellikle bu bankayı tercih etmiştim ancak bu şekilde her ay yüksek tutarlı bir kesintiyle karşılaşmak beni mağdur ediyor. Banka ile görüştüğümde, asga
Tombank Black Kartımda Gerçekleşmeyen 1000 TL Borç Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
Tombank Black kredi kartımda, Temmuz ayı sonundan bu yana hiçbir harcama yapmamış olmama rağmen yaklaşık 1000 TL civarın...da borç görünmektedir. Uygulamaya son girdiğimde de gecikmeye düştüğümü fark ettim, buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i veya arama yapılmadı. Asgari ödeme tutarını öded
Telefon Numarası Güncelleme İşleminde Sürekli Hata Alıyorum
"Teşekkürler ederim"

Tom Bank QKod Okunmama Sorunu
Tom Bank tarafından tarafıma alışveriş kredisi limiti tanımlandı ve bu limitin qkod ile her yerde kullanılabileceği söyl...endi. Ancak hem A101 hem BİM gibi marketlerde denememe rağmen qkod hiçbir yerde okunmadı ve sürekli hata verdi. Limiti olan bir müşteri olmama rağmen, kasaya gelip alışverişimi yap
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















