Tom Bank Hadi Black Kartında Yanıltıcı Bilgi Ve Haksız 1.000 TL Aidat

Yaklaşık 40 gün önce Sarıyer Maslak’taki İstanbul Teknik Üniversitesi içerisindeki A101 mağazasından Tom Bank Hadi Black kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında mağazada görevli iki kadın çalışan bana bu kartın yıllık kart aidatı olmadığını özellikle söyleyerek beni bu şekilde ikna ettiler.

Kartı aldıktan iki gün sonra bu kez müşteri hizmetleri memnuniyet amacıyla aradığını belirterek kart hakkında bilgi verdi ve bu kartta yıllık kart aidatı olduğunu söyledi. Ben de başvuru sırasında kesinlikle böyle bir bilgi verilmediğini, aksine aidat olmadığı söylenerek kartın önerildiğini ifade ettim. Bunun üzerine tarafıma bir talep oluşturulduğu söylendi.

Bugün hesabımı kontrol ettiğimde kartıma 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Başvuru anında mağaza çalışanlarının verdiği bilginin tam tersi bir durumla karşılaşıyorum ve bu aidatı kesinlikle kabul etmiyorum. Tom Bank’tan Hadi Black kartımın iptal edilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm 1.000 TL kart aidatı borcunun tamamen silinmesini talep ediyorum.