to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank üzerinden kullandığım Hadi uygulamasında 12 Mayıs’tan bu yana taksitli alışveriş kredisini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada “kullan” dediğimde sürekli hata veriyor ve ekranda “yetki güncelleme talebini aldık, 15 dakika içerisinde geri dönüş sağlanacaktır” ifadesi çıkıyor ancak ne arayan oluyor ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor.
Yaklaşık 1 haftadır her denememde aynı hatayı alıyorum ve taksitli alışveriş kredisini hiçbir işlemde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 6 kez talep oluşturuldu fakat buna rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi, sorun devam ediyor. Tombank nezdinde kayıtlı müşteri numaram 2011770939’dur.
Taksitli alışveriş kredimi kullanabilmem için yetki güncellemesi ve gerekli tüm teknik işlemlerin acilen yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Tom Bank’ten taksitli kredi kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 37 gündür “yetki güncelleme talebini aldık, kısa sürede arayacağız, talebin bize ulaştığında 15 dakika içerisinde geri dönüş yapacağız” şeklinde aynı mesajı almama rağmen hiçbir şekilde ilerleme sağlanmıyor ve krediyi kullanamıyorum. Bu...
Yaklaşık iki haftadır Hadi Tombank mobil uygulamasında kredi ve avans bölümüne tıkladığım anda sürekli “yetki talebi” hatası alıyorum ve bu nedenle kredi ve avans özelliklerini hiç kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili şimdiye kadar müşteri hizmetlerini 7 kez aradım. Her seferinde sorunu anlamakta zorl...
Tombank Hadi kartımda bulunan bakiyemi ne alışverişte ne de ATM’den çekme işleminde kullanamıyorum. Uygulama, işlem yapabilmem için hesabımı yükseltmem gerektiğini söylüyor, ancak hesabı yükseltmek istediğimde bu kez de 18 yaş altı olduğum için buna izin vermiyor. Daha önce böyle bir kısıtlama yokke...
Tom Bank’in “Hadi” taksitli alışveriş kredisini online elektronik alışverişim sırasında kullanmak istedim. Tanımlı limitim 50.000 TL olmasına rağmen, 48.000 TL’lik alışverişi tam ödeme aşamasında onaylarken limitim sıfırlanıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu durum bir kereye mahsus değil, son 1 ay için...
Tom Hadi Bank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık Kasım ayından beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma ve kredi kartıma erişemiyorum. Bu süreçte numara...
Yorumlar