to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Uygulamasında Taksitli Alışveriş Kredisi Kullanılamıyor Ve Destekten Yanıt Yok
Tombank üzerinden kullandığım Hadi uygulamasında 12 Mayıs’tan bu yana taksitli alışveriş kredisini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada “kullan” dediğimde sürekli hata veriyor ve ekranda “yetki güncelleme talebini aldık, 15 dakika içerisinde geri dönüş sağlanacaktır” ifadesi çıkıyor ancak ne arayan oluyor ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor.
Yaklaşık 1 haftadır her denememde aynı hatayı alıyorum ve taksitli alışveriş kredisini hiçbir işlemde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 6 kez talep oluşturuldu fakat buna rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi, sorun devam ediyor. Tombank nezdinde kayıtlı müşteri numaram 2011770939’dur.
Taksitli alışveriş kredimi kullanabilmem için yetki güncellemesi ve gerekli tüm teknik işlemlerin acilen yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
