Tombank'ta Açıklama Yapılmadan Kredilerimin İptali Ve Mağduriyetim

Tombank’ta tanımlı olan taksitli alışveriş kredim ve veresiye kredim, 12’si sabah saatlerinde hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Bu kredileri özellikle A101 market alışverişlerimde ve yakıt alımlarımda kullanmayı planlıyordum. Kredilerim tanımlı ve aktif görünürken aniden iptal edilmesi nedeniyle alışverişlerimi yapamadım ve söz verip de alamadığım ürünler ve hizmetler oldu, bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur etti.

Yaşadığım bu iptalle ilgili olarak banka veya müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, tarafıma bir açıklama sunulmadı. Kredilerimin neden iptal edildiğini hâlâ bilmiyorum ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Üstelik bugüne kadar taksit ödemelerimi her zaman gününden önce yapmama rağmen böyle bir durumla karşılaşmış olmam güvenimi tamamen sarstı. Bu yaşadıklarımdan sonra bankayı çevreme tavsiye etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.

Tombank’tan, iptal edilen taksitli alışveriş kredimin ve veresiye kredisinin yeniden açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum.