Tom Bank’ten Alınan Black Kredi Kartına Yansıtılan Yıllık Üyelik Ücreti İtirazı

Tom Bank’ten Mart 2026 tarihinde almış olduğum Black kredi kartımdan, daha 2 ay bile dolmadan 13 Mayıs tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Kart başvurusu ve teslimi aşamasında ne sözleşme, ne SMS, ne mail, ne de uygulama üzerinden yıllık üyelik ücreti alınacağına dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bu ücreti kesinlikle kabul etmediğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi ilettim. Hatta bu sebeple kartımı da iptal ettirdim; ancak buna rağmen borç hâlâ hesabımda görünüyor. Görüşmede, üyelik ücreti borcunun tamamen iptal edilmesi halinde kartı kullanmaya devam etmek istediğimi de özellikle belirttim, fakat talebim reddedildi.

Bilgim ve onayım olmadan yansıtılan bu 1.000 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamen iptal edilmesini ve kartıma iade edilmesini talep ediyorum.