to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Black Kredi Kart Aidat Kesintisi
Gelişme
Tom Bank Black kredi kartımın sözleşmede yıllık kart aidatı olmadığı belirtilmesine rağmen, 27 Nisan 2026 tarihinde hesabımdan 1.000 TL “kart kullanım ücreti” adı altında bir tutar tahsil edilmiştir. Kartı tercih etme sebeplerimden biri aidatsız olmasıydı, bu nedenle alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp detaylı şekilde durumu aktardım ancak talebim reddedildi ve ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Hem sözlü beyanlara hem de kartın aidatsız olduğu bilgisinin verilmesine rağmen tarafıma aidat yansıtılması mağduriyet oluşturmuştur.
Alınan 1.000 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve kartı açtırırken belirtilen aidatsız kullanım şartlarının geçerli olduğunun yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.
Tom Bank Black kart aidatsız diye söylenmişti ama benden 27 Nisan 2026 tarihinde 1000 TL para kesintisi yapıldı Daha önce şikayet oluşturdum Bana geri dönüş yapılmadı
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
27 Nisan’da Hadi - tombank hesabımdan 1000 TL kesildi, kartın ücretsiz olduğu söylendi, iade talebimde reddedildim ve bu durumu berbat buluyorum.
Merhaba konu ile ilgili bende sorun yaşıyorum bu bankadan; BDDK, TCMB, MASAK kurumlarına şikayetçi olacağım. Eğer bana katılırsanız, topluca dava açabiliriz şikayetçi olup Re'sen işlem başlattıra biliriz. Başka platformda bu banka ile ilgili bir suru şikayet paylaşımları belirttim. **************