to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeden Yansıtılan Yıllık Kart Aidatı İptali
Tom Bank “Hadi Black” kredi kartını A101 saha sorumlusunun yoğun ısrarı üzerine Şubat ayında başvuru yaparak aldım. Kartın başvurusu sırasında ne sözlü ne de yazılı olarak yıllık kart aidatı veya herhangi bir üyelik ücreti olacağı tarafıma kesinlikle bildirilmedi, böyle bir ücret olduğu söylenseydi zaten bu kartı almazdım.
Kartı yalnızca Şubat ayında kullandım, sonrasında hiç kullanmadım. Buna rağmen 25 Nisan tarihli ekstreme 881 TL olarak yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Fiziki bir şubesi olmadığı için bankaya gidip yüz yüze şikayetimi de iletemiyorum.
Tom Bank müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen bu ücretin iade veya iptal edilmeyeceği söylendi. Bilgim ve onayım dışında, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan yansıtılan bu kart aidatını ödemek istemiyorum. Yansıtılan yıllık kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve borcumdan düşülmesini talep ediyorum.
Burda da aidat olmadığını belirtip benden 1000 lira aldılar iadesini hala bekliyorum
Çözüldü para iadesi yapıldı
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Para iadem yapıldı teşekkürler
Her ay 100 TL olarak yatacağını söylediler sizde de öyle mi oldu ücretin tamamı aynı anda mı yattı acaba