to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank tarafından, henüz 2 aydır kullanmakta olduğum Hadi Black kredi kartıma 10.04.2026 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 1.000 TL tahsil edilmiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu tutarın iade edilmeyeceği söylendi. Bu tutarın, tarafıma sunulan herhangi bir ek hizmete bağlı olmaksızın alınmış olması nedeniyle, kesilen yıllık kart ücretinin koşulsuz ve şartsız olarak iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli düzenlemesi kapsamında yer alan 31. Madde 3. Fıkra gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadan alınan üyelik ücreti, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığı için müzakere edilemeyen bir hüküm niteliğindedir ve bu nedenle haksız şart kapsamındadır.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar doğrultusunda, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iadesine ilişkin emsal nitelikte kararlar mevcuttur. Tüm bu yasal düzenleme ve emsal kararlar çerçevesinde, kredi kartımdan tahsil edilen 1.000 TL yıllık kart ücretinin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve işlem hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi halde Türkiye Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı bildiririm.
Tom Bank tarafından henüz 2 aydır kullanmakta olduğum Hadi Black kredi kartıma 10.04.2026 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 1.000 TL tahsil edilmiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu tutarın iade edilmeyeceği söylendi. Bu tutarın, tarafıma sunulan herhangi bir ek hizmete bağlı olmaksızın alınmış olması nedeniyle, kesilen yıllık kart ücretinin koşulsuz ve şartsız olarak iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli düzenlemesi kapsamında yer alan 31. Madde 3. Fıkra gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadan alınan üyelik ücreti, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığı için müzakere edilemeyen bir hüküm niteliğindedir ve bu nedenle haksız şart kapsamındadır.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar doğrultusunda, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iadesine ilişkin emsal nitelikte kararlar mevcuttur. Tüm bu yasal düzenleme ve emsal kararlar çerçevesinde, kredi kartımdan tahsil edilen 1.000 TL yıllık kart ücretinin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve işlem hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi halde Türkiye Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı bildiririm.
Tom Bank Hadi Black kredi kartımı yaklaşık üç aydır kullanıyorum. Kartı alırken herhangi bir yıllık kart aidatı bilgisinden bahsedilmedi; bu nedenle kartın aidatsız olduğunu düşündüm. Ancak 6 Nisan tarihinde kartıma 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmış, ben bunu 9 Nisan’da hesap hareket...
Tom Bank tarafından tarafıma tahsis edilen Hadi Black kredi kartımdan, kartı alalı henüz üç ay bile olmamışken 11.03.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini hesap ekstresinden öğrendim. Bu ücretle ilgili önceden açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, somu...
Tom Bank tarafından Hadi Black bireysel kredi kartıma 27.02.2026 tarihinde yıllık kart ücreti olarak 1.000 TL yansıtılmıştır. Oysa kart başvurusu sırasında özellikle aidatsız olduğu, yıllık kart ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Buna rağmen ekstreye 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtılması hem veri...
Tom Bank’in Hadi Black kredi kartına, başvuru aşamasında özellikle yıllık kart aidatı olmadığı belirtilerek başvurdum. Görüntülü görüşme sırasında da ...
Tombank tarafından Hadi Black kredi kartıma 05.03.2026 tarihinde yıllık kart ücreti olarak 1.000 TL kesilmiştir. Belirtilen kanun hükümleri gereği, kartımdan kesilen 1.000 TL’lik bu ücretin koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildi...
Yorumlar