to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Black Kartta Üyelik Ücreti Kesildi
Tom Bank Hadi Black kredi kartı sahibiyim. Başvurumu 21.02.2026 tarihinde yaptım ve başvuru sürecinde de kartın üyelik ücreti olmayan bir kart olduğu özellikle belirtildi.
Ancak 05.05.2026 tarihli ekstreme 1.000 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa müşteri hizmetleri ile yaptığım yazışmalarda kartın herhangi bir üyelik ücreti olmadığı açıkça ifade edilmişti ve buna güvenerek bu kartı tercih ettim.
Üyelik ücreti olmadığına dair müşteri hizmetleri yazışma ekran görüntülerim mevcuttur. Buna rağmen bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede üyelik ücretinin iptal edilmeyeceği tarafıma iletildi. Bilgim ve onayım dışında kesilen 1.000 TL’lik bu üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tom bank e mail adresine yazdım. Sağ olsunlar ücreti iade ettiler. Teşekkürler. İlginize
Sevgili Abdüsselam T., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 18.05.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba sayın Tom bank yetkilisi. Başvurum üzerine üyelik ücreti tarafıma iade edildi. İlginize çok teşekkürler. İyi çalışmalar dilerim
