to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank’tan 22.01.2026 tarihinde aldığım kredi kartım için bilgim ve onayım olmadan 1.000 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını kart ekstresinde gördüm. 23.03.2026 tarihinde ilk kez 1.000 TL borcum olduğunu ve bu tutarı o tarihte ödemem gerektiğini ekstrede fark ettim. Kartı alırken özellikle yıllık aidat olup olmadığını sorduğumda, tarafıma yıllık ücreti olmayan bir kart olduğu bilgisi verilmişti.
Bu ücreti öğrendikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, kartla bir kez alışveriş yapıldığında otomatik olarak 1.000 TL yıllık üyelik ücretinin yansıtıldığı söylendi. Ancak ben böyle bir ücreti ne sözlü ne yazılı olarak kabul etmedim, herhangi bir onay vermedim ve bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Tüketici Kanunu uyarınca talep etmediğim ve tarafıma açıkça bildirilmemiş bir hizmet için ücret ödemeyi kabul etmiyorum. 1.000 TL’lik yıllık üyelik ücretini ödemedim ve ödemek de istemiyorum. Söz konusu yıllık üyelik ücretinin iptal edilmesini ve kredi kartımın/hesabımın bu ücreti ödemeden kapatılmasını talep ediyorum.
A101 Tom Bank kredi kartını alırken, herhangi bir kart ücreti veya yıllık aidat olmayacağı özellikle belirtildiği için bu karta başvurdum ve yaklaşık iki ay önce kartımı kullanmaya başladım. Bu bilgiye güvenerek kartı genel harcamalarımda tercih ettim. Ancak 7 Şubat tarihli ekstrede “yıllık kart ku...
Tombank’tan yaklaşık iki ay önce almış olduğum kredi kartını sadece bir kez kullandım ve yaptığım harcamanın borcunu zamanında ve eksiksiz olarak öded...
Tom Bank’ten almış olduğum kartı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Kart başvurusu sırasında kartı tanıtan kişiler, herhangi bir yıllık kart ücreti veya benzeri bir masraftan kesinlikle bahsetmediler. Buna rağmen bugün hesabımı kontrol ettiğimde, hiçbir alışveriş yapmamış olmama rağmen 1.000 TL “yıllık ...
A101 mağazasından Tom Bank kredi kartını 06.04.2026 tarihinde, özellikle herhangi bir kart ücreti veya yıllık aidat olmayacağı mağaza görevlisi tarafından ifade edildiği için aldım. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık iki aydır kartımı genel harcamalarımda kullanıyorum. Ancak kısa süre önce müşteri hizme...
Tombank Hadi Black kredi kartımdan Mart 2026 tarihli ekstreme 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Kartı alırken yıllık aidat alınacağı konusunda ne sözlü ne de yazılı olarak açık bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle bu ücretten haberim yoktu. Ekstremi incelediğimde...
Yorumlar