to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bank Black kredi kartımdan 16 Nisan tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kart başvurusu sırasında bu ücreti ödemek zorunda olduğuma dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Bu kesintiden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın yıllık ücretli olarak sunulduğunu ve kartı iptal etmek istesem bile bu ücreti ödemek zorunda olduğum söylendi. Hem bilgilendirme eksikliği hem de iptal etsem dahi bu ücreti ödemek zorunda bırakılmam adil gelmiyor.
Tom Bank uygulamasından ve kartımdan aslında memnundum ve aktif olarak kullanıyordum, ancak bu yaklaşımdan sonra bankayla olan bağımı tamamen kesme kararı aldım. Tom Bank Black kredi kartımdan alınan 1.000 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık iki aydır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 13.02.2026 tarihinde Black kredi kartımdan “yıllık kart ücreti” adı altında 1.000 TL tutarında bir kesinti yapıldığını hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kart limitimin yalnızca 1.000 TL olmasına rağmen 1.000 T...
Tom Bank tarafından verilen Hadi Black fiziksel kredi kartım 28 Şubat 2026 tarihinde açıldı. Başvuru ve kullanım sürecinde bu kartın ücretsiz olduğu, herhangi bir yıllık kart aidatı veya üyelik ücreti olmadığı bilgisi açık ve net şekilde tarafıma iletildi. Buna rağmen 29 Nisan 2026 tarihinde hesabım...
Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 21 Şubat tarihinde 1.000 TL yıllık kart kullanım ücreti kesilmiştir. Kartı alırken tarafıma yıllık kart ücreti alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, sözlü olarak da bu yönde açık bir ifade kullanılmamıştır. Yaklaşı...
Tom Bank tarafından sunulan Hadi Black kredi kartını yaklaşık iki aydır kullanmaktayım. Kartı başvururken özellikle yıllık kart kullanım ücreti olup olmadığını sordum ve kesinlikle böyle bir ücret alınmayacağı açıkça söylendi. Buna rağmen 10 Nisan 2026 günü kartımdan 1.000 TL yıllık kart kullanım üc...
Tom Bank üzerinden kullandığım Hadi Black kartımdan 8 Nisan tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, bakiyemin bir anda düştüğünü fark ederek öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın yıllık kart ücreti olarak alındığını söylediler ve iade etmeyeceklerin...
Yorumlar