to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Black Kredi Kartı Yıllık Ücreti İadesi Talebi
Tom Bank Black kredi kartımdan 16 Nisan tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kart başvurusu sırasında bu ücreti ödemek zorunda olduğuma dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Bu kesintiden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın yıllık ücretli olarak sunulduğunu ve kartı iptal etmek istesem bile bu ücreti ödemek zorunda olduğum söylendi. Hem bilgilendirme eksikliği hem de iptal etsem dahi bu ücreti ödemek zorunda bırakılmam adil gelmiyor.
Tom Bank uygulamasından ve kartımdan aslında memnundum ve aktif olarak kullanıyordum, ancak bu yaklaşımdan sonra bankayla olan bağımı tamamen kesme kararı aldım. Tom Bank Black kredi kartımdan alınan 1.000 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.
Diğer bankalar tamamını iade şeklinde ilerleken bu banka maalesef ya aylık 100 TL iade edelim 12 ay boyunca ya da 400 TL direkt iade edelim gibisinden söylediler. Ama gerek yok, ilgisiz, müşterisini kendinden soğutan bankayla daha çok devam etmeye gerek yok. Artık çevremdekilere de bu banka hakkında olumsuz dönüşler yapacağım.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Maalesef, firma ilgili değil. İptal ettim kartı. Bir daha da tom kullanmam, yakınlarımada önermem.
