to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank’a ait Hadi Kart kredi kartı ile ilgili aylardır çözülemeyen bir problem yaşıyorum. Eşim 28 Mayıs’ta vefat etti.... Eşime ait hatta hâlâ mesajlar geliyor ve oradan gördüğüm asgari ödeme tutarlarını, net borcu bilmeden birkaç kez yaklaşık 8.500 TL civarında ödemeler yaptım. Buna rağmen kartın to
Yaklaşık 2 yıldır Tom Bank müşterisiyim ve Hadi kredi kartı kullanıyorum. Ödemelerimi bugüne kadar düzenli ve hiç gecikm...e olmadan yaptım. Buna rağmen özellikle her ay düzenli altın birikimi yapmak istediğimde kartımda sürekli “Üye iş yeri bilgileri hatalı – Hata kodu: 03” uyarısını alıyorum ve işlem
Tom Bank uygulamasında hesap yükseltme işlemi için yaklaşık bir haftadır kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum. Uygulam...adaki ekranda başvurumun değerlendirildiği ve kimlik kartı fotoğraflarının beklediği yazmasına rağmen defalarca işlem yapmama karşın süreç ilerlemiyor. Yaklaşık 3 gündür kimlik ka
Tom Bank Hadi Black kredi kartımla, mobil uygulamadaki kampanyalar bölümünde ve ayrıca müşteri temsilcisinin de sözlü ol...arak ilettiği “3 ay boyunca aylık 500 TL harcama sözüne anında 400 TL hediye” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz şekilde yerine getirdim. Uygulamadaki kampanya ta
9 Haziran 2026 tarihinde vefat eden eşim r**** a**** t. O. M. Katılım Bankası a. Ş. (tom Bank) 'den vefat etmeden önce a...lışveriş kredisi talebinde bulunmuş akabinde rahatsızlığı nedeniyle hesabına tanımlanan krediyi kullanma şansı olmadan kullanamayacak durumda hastanede tedavi görürken vefat etmişt
Uzun süredir Hadi Tom Bank internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Eski telefon numarama ve kayıtlı e-posta adresime a...rtık erişimim yok, internet bankacılığı şifremi de hatırlamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda CRM202 hata kodu ile “girilen bilgilerle işleme devam edilemediği” şeklinde
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık bir ay önce çıkarttım. Kart başvurusu sırasında yıllık kart ücretinin ilk yıl alınmayaca...ğı, ücretin bir sene sonra yansıtılacağı özellikle söylendi. Buna rağmen Ağustos ayında ekstreme 1000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bugün müşteri hizmetle
"Çalışana teşekkür ederim"
Merhaba 0850 399 36 36 numarayı 2 gün önce aradım, müşteri hizmetlerine ulaştım. Hadi Black kartının 1000 TL ücretini T...üketici Hakem Heyeti'ne şikayetimden 5‑6 ay sonra iade ettiği mesajı geldi. Bu durumu müşteri temsilcisine anlattım; bekletti, bilgi aldı, yeni hesap açın dedi. Olumsuz olursa ne y
Tombank bireysel kartımı hiçbir gerekçe açıklamadan, yalnızca “banka politikası” diyerek kapatmaları nedeniyle şikayetçi...yim. Hesabımı uzun süredir sadece kendi faturalarımı ödemek, alışverişlerimi yapmak ve günlük harcamalarımı karşılamak için kullanıyordum. Kumar, sanal bahis ya da banka açısından
Tombank isimli yerden bugün hem telefonuma SMS hem de mail adresime hiçbir onayım olmamasına rağmen mesajlar gelmeye baş...ladı. Bu kurumla daha önce hiçbir işlemim, üyeliğim ya da başvurum olmadığı halde iletişim bilgilerimin sistemlerine kaydedildiğini yazıyorlar. Numaramı ve mail adresimi nereden v
Hadi uygulamasında yaşadığım sanal kart limit hatası nedeniyle yüklediğim parayı bugün kullanamıyorum. Hesabıma 550 TL y...ükledim ancak sanal kart oluşturmama rağmen 3D Secure ekranında sürekli “limite ulaştınız” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Bu sorunu yaşadıktan sonra Hadi m
T. O. M Bank kredi kartı borcumu ödeyememem ve bununla bağlantılı olarak banka tarafından tarafıma uygulanan tek taraflı... işlem kısıtlamaları nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Haziran 2026’dan bu yana para transferi (EFT/havale) ve para girişi işlemleri, kredi kartı kullanımı ve mobil bankacılık üze
Tom Finansman adına, 2024 yılından görünen 110 TL tutarındaki bir borçla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. E-Devlet... Risk Merkezi raporumda bu borç açıkça görünmesine rağmen, ne bu borcu ödeyebiliyorum ne de Tom Finansman sistemlerinde bu borç görüntülenebiliyor. Üzerime kayıtlı herhangi bir kre
19.06.2026 tarihinde arkadaşım tarafından hesabıma 800 TL EFT yapılmıştır. Para arkadaşımın hesabından çıkmasına rağmen ...Tom Bank hesabıma üç gündür geçmedi, halen de hesabımda görünmüyor. İlk gün müşteri hizmetlerini aradığımda, dekontun görselini d*****@tombank.com.tr adresine mail olarak gönderme
Tom Bank’ta bulunan hesabımı dün akşam online olarak kapattırdım. Hesabımı kapatırken içinde ne kadar bakiye kaldığını v...e geçmiş hesap hareketlerimi tam olarak hatırlamıyordum. Bu nedenle bankaya mail atarak tüm zamanlara ait hesap ekstremi talep ettim. Bana dönüş olarak, hesap hareketlerinin kaşel
Tom Bank mobil uygulamasına 14 Nisan 2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya sadece “Baş...arısız işlem. Banka politikalarımız gereği uygulamaya girişini geçici olarak kısıtladık. Detaylı bilgi için dilersen seninle iletişime geçebiliriz.” uyarısı geliyor ve hiçbir şekil
"Çok uğraştım ama sonuç olarak sorun çözüldü."
Tom Bank’in Hadi Black kredi kartını Eskişehir Odunpazarı 75. Yıl Mahallesi...’indeki A101 marketinde, “kart ücreti yok” denilerek ve sözleşmelerde de bu
Bankamda 32 günlük vadeli hesabım var, kapatmak veya para çekmek isterken hata veriyor. 3 gündür bu şekilde, mesai saati... falan da fark etmiyor. Yurt dışında olduğumdan dolayı arayamıyorum. Mail adresim e*********@gmail.com İletişim için mail atın
09.02.2026 tarihinde Hadi uygulaması üzerinden tom Bank Hadi kartına, oğlumun banka kartına para göndermek istedim. İşle...m sırasında açıklama kısmına oğlumun numarasını yazmadığım için gönderdiğim 150 TL ne ilgili hesaba aktarıldı ne de bana geri döndü. Bu durum üzerine defalarca müşteri hizmetlerin
Tom Hadi Bank bünyesinde adıma açılmış olan bir hesapla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bu hesap benim adıma g...örünüyor ancak hesabı ben açmadım ve hiçbir şekilde kullanmıyorum. Hesapta kayıtlı olan telefon numarası ve e‑posta adresi de bana ait değil. Buna rağmen hesapta ismim ve T. C. Kim
08.03.2026 tarihinde saat 09.00 civarında Tom Bank tarafından e-posta adresime “İletişim bilgileriniz kaydedildi” şeklin...de bir mail aldım. Tom Bank ile şimdiye kadar hiçbir başvurum, onayım veya talebim olmadığı halde adım üzerinden böyle bir kayıt yapılmış olmasından son derece rahatsız oldum. Mail
Bugün saat 09.00 civarında Tom Bank tarafından e-posta adresime “iletişim bilgileriniz kaydedildi” şeklinde bir mail gel...di. Tom Bank ile daha önce hiçbir başvurum, onayım veya talebim olmadığı halde adıma böyle bir kayıt yapılmış olmasından rahatsız oldum. Mail adresi bana aittir ancak bu işlem için
Tom Bank’ta bulunan vadeli hesabımdaki 41.000 TL’yi yaklaşık iki aydır vadesiz hesabıma aktaramıyorum ve tarafıma herhan...gi bir ödeme yapılmıyor. Hesabımdaki parama erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de mail yoluyla defalarca kez ba
Yaklaşık bir ay önce Hadi Tom Bank hesabıma hiçbir net açıklama yapılmadan “geçici kısıtlama” getirildi. Uygulama içinde... yalnızca geçici kısıtlama ibaresi yer alıyor, bunun dışında ayrıntılı bir sebep paylaşılmadı. Kısıtlamanın ardından destekle iletişime geçerek defalarca mail attım. Bana her sefe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
