to read complaints and reviews, or file yours.
Tom Bank’ta bulunan hesabımı dün akşam online olarak kapattırdım. Hesabımı kapatırken içinde ne kadar bakiye kaldığını v...e geçmiş hesap hareketlerimi tam olarak hatırlamıyordum. Bu nedenle bankaya mail atarak tüm zamanlara ait hesap ekstremi talep ettim. Bana dönüş olarak, hesap hareketlerinin kaşel
Tom Bank mobil uygulamasına 14 Nisan 2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya sadece “Baş...arısız işlem. Banka politikalarımız gereği uygulamaya girişini geçici olarak kısıtladık. Detaylı bilgi için dilersen seninle iletişime geçebiliriz.” uyarısı geliyor ve hiçbir şekil
"Çok uğraştım ama sonuç olarak sorun çözüldü."
Tom Bank’in Hadi Black kredi kartını Eskişehir Odunpazarı 75. Yıl Mahallesi...’indeki A101 marketinde, “kart ücreti yok” denilerek ve sözleşmelerde de bu
Bankamda 32 günlük vadeli hesabım var, kapatmak veya para çekmek isterken hata veriyor. 3 gündür bu şekilde, mesai saati... falan da fark etmiyor. Yurt dışında olduğumdan dolayı arayamıyorum. Mail adresim e*********@gmail.com İletişim için mail atın
09.02.2026 tarihinde Hadi uygulaması üzerinden tom Bank Hadi kartına, oğlumun banka kartına para göndermek istedim. İşle...m sırasında açıklama kısmına oğlumun numarasını yazmadığım için gönderdiğim 150 TL ne ilgili hesaba aktarıldı ne de bana geri döndü. Bu durum üzerine defalarca müşteri hizmetlerin
Tom Hadi Bank bünyesinde adıma açılmış olan bir hesapla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bu hesap benim adıma g...örünüyor ancak hesabı ben açmadım ve hiçbir şekilde kullanmıyorum. Hesapta kayıtlı olan telefon numarası ve e‑posta adresi de bana ait değil. Buna rağmen hesapta ismim ve T. C. Kim
08.03.2026 tarihinde saat 09.00 civarında Tom Bank tarafından e-posta adresime “İletişim bilgileriniz kaydedildi” şeklin...de bir mail aldım. Tom Bank ile şimdiye kadar hiçbir başvurum, onayım veya talebim olmadığı halde adım üzerinden böyle bir kayıt yapılmış olmasından son derece rahatsız oldum. Mail
Bugün saat 09.00 civarında Tom Bank tarafından e-posta adresime “iletişim bilgileriniz kaydedildi” şeklinde bir mail gel...di. Tom Bank ile daha önce hiçbir başvurum, onayım veya talebim olmadığı halde adıma böyle bir kayıt yapılmış olmasından rahatsız oldum. Mail adresi bana aittir ancak bu işlem için
Tom Bank’ta bulunan vadeli hesabımdaki 41.000 TL’yi yaklaşık iki aydır vadesiz hesabıma aktaramıyorum ve tarafıma herhan...gi bir ödeme yapılmıyor. Hesabımdaki parama erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de mail yoluyla defalarca kez ba
Yaklaşık bir ay önce Hadi Tom Bank hesabıma hiçbir net açıklama yapılmadan “geçici kısıtlama” getirildi. Uygulama içinde... yalnızca geçici kısıtlama ibaresi yer alıyor, bunun dışında ayrıntılı bir sebep paylaşılmadı. Kısıtlamanın ardından destekle iletişime geçerek defalarca mail attım. Bana her sefe
Yıllardır Hadi ve A101+ üzerinden düzenli alışveriş yapıyor, puan ve para iadelerimi de sorunsuz bir şekilde alıyordum. ...A101 kampanyalarından uzun süredir faydalanırken, yaklaşık bir ay önce telefon numaramı değiştirdim ve bu değişiklikten sonra Hadi ve A101 uygulamaları bir daha birbirine eşlenmedi
Yaklaşık 1 aydır Tombank hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için hesabıma erişemiyorum ve içeride yak...laşık 2.000 TL param var. Ne mobil uygulamadan ne de internet şubesinden hesabıma ulaşabiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, karşımdaki temsilci işlem yapma yetki
E-Devlet üzerinden risk raporumu kontrol ettiğimde, adım üzerine hiçbir bilgim ve onayım olmadan Tombank isimli bir kuru...mdan kredi çekildiğini gördüm. Daha önce böyle bir bankanın varlığından bile haberdar değildim. 07.09.2025 tarihinde adım üzerine 2.983 TL tutarında kredi kullanıldığını raporda gö
28 Ekim akşamı saat 21:00 civarında, Antalya’daki “Bizim Market” te karekod ile 21.000 TL tutarında bir alışveriş yapılm...ış görünüyor. Ancak ben Zonguldak ili Kdz. Ereğli ilçesinde ikamet ediyorum ve hayatım boyunca Antalya’ya hiç gitmedim. Üstelik o sırada kredi kartımda limit yokken limit artışı ya
30 Eylül 2025 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden 5.000 TL tutarında veresiye kredi işlemi gerçekleştirdim. Kredi ...borcumu erken ödeme ile kapattıktan sonra cayma hakkımı kullanmak için Tombank’ın resmi mail adresine başvuruda bulundum. Ancak üzerinden yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen tarafıma
Tombank banka ve kredi kartı müşterisiyim. Yakın zamanda telefon numaram değiştiği için mobil uygulamaya giriş yapamıyor...um. Bu nedenle hem banka hem kredi kartı işlemlerime erişim sağlayamıyor, özellikle borç ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçt
2 Ekim 2025 tarihinde sim kartım bloke olduğu için tom bank müşteri hizmetlerinin verdiği mail adresine kimliğimle birli...kte selfie ve dilekçemi gönderdim. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen sim blokem hâlâ kaldırılmadı ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte uygulama üzerinden sim bloke
26.09.2025 tarihinde Haditombank mobil uygulamasında telefon numaramı güncellemek için b**********@icloud.com adresimden... mail gönderdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olan kimse olmadı. Telefon numaram güncellenmediği için
Tom Bank Hadi mobil bankacılık uygulamasında şifrem bloke oldu ve 67 gündür hesabıma erişemiyorum. Blokenin kaldırılması... için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kimliğimle birlikte dilekçe hazırlayıp yüzümün gözüktüğü şekilde fotoğraf çekip istenen mail adresine gönderdim. Ancak her seferinde te
Uzun süredir, yaklaşık bir aydan fazladır. Tom Bank’ın internet bankacılığı ve mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şif...remi defalarca değiştirmeme rağmen “işlem başarısız” hatası alıyorum. Çağrı merkeziyle iletişime geçtim, görüntülü görüşme ile şifre değişikliği yaptım, ayrıca mail adresi verdiler
Hadi Tom Bank internet ödemesi kabul etmiyor. Yeni güncellemeyle DeFacto, Trendyol gibi sitelerden alışveriş yapmama izi...n vermiyor, hata veriyor. Durumu ekran görüntüsü alarak d*****@tombank.com.tr adresine mail attım, henüz bir dönüş olmadı. İlk aldığımda böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Şimdi i
Hadi uygulamasında hesabımı yükseltemiyorum. Mail adresine kimliğimin fotoğrafını gönderiyorum fakat her denememde bana ...SMS yoluyla 'Bankacılık politikalarımız gereği talebiniz reddedilmiştir.' diye mesaj geliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hâlâ sorun çözülemedi. İçeride bakiyem k
Hadi banka kartımın internet şifresi bloke oldu. Hat değiştirdiğim için bu sorun oluştu fakat banka veya çalışanlar hiçb...ir şekilde ilgilenmiyor. İki ayrı mail adresinden attığım mesajlara dönüş yapılmıyor. Kartımı kapatmak istiyorum ancak kapatamıyorum. Kapatmam için şifrenin gerekli olduğunu söylüy
Hadi-A101 Tom Bank hesabımı yükseltmek için 3 aydır uğraşıyorum ama bir türlü olmuyor. d*****@tombank.com.tr adresine ki...mlik bilgilerimi yolladım, ancak sonuç alamadım. SNR müşteri temsilcisiyle konuştum, o da başka bir mail adresi verdi. Oradan da dönüş olmadı. SNR mailden bana döndüler fakat benim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90