Hadi - TOMBANK Mail Adresi

Tom Hadi Bank bünyesinde adıma açılmış olan bir hesapla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bu hesap benim adıma görünüyor ancak hesabı ben açmadım ve hiçbir şekilde kullanmıyorum. Hesapta kayıtlı olan telefon numarası ve e‑posta adresi de bana ait değil. Buna rağmen hesapta ismim ve T. C. Kim...

Tom Bank’ta aylar önce kullandığım kredi kartımın tüm borcunu ödeyip hem kartımı hem de hesabımı kapattım, banka ile hiçbir bağım kalmadı. Buna rağmen 16 Ocak’ta tarafıma 58,90 TL tutarında bir ekstre gönderildi. Yaklaşık 19 Eylül tarihinde kredi kartımı ve hesabımı kapatmış olmama rağmen, şu an bu...

08.03.2026 tarihinde saat 09.00 civarında Tom Bank tarafından e-posta adresime “İletişim bilgileriniz kaydedildi” şeklinde bir mail aldım. Tom Bank ile şimdiye kadar hiçbir başvurum, onayım veya talebim olmadığı halde adım üzerinden böyle bir kayıt yapılmış olmasından son derece rahatsız oldum. Mail...

Bugün saat 09.00 civarında Tom Bank tarafından e-posta adresime “iletişim bilgileriniz kaydedildi” şeklinde bir mail geldi. Tom Bank ile daha önce hiçbir başvurum, onayım veya talebim olmadığı halde adıma böyle bir kayıt yapılmış olmasından rahatsız oldum. Mail adresi bana aittir ancak bu işlem için...

Tom Bank’ta bulunan vadeli hesabımdaki 41.000 TL’yi yaklaşık iki aydır vadesiz hesabıma aktaramıyorum ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmıyor. Hesabımdaki parama erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de mail yoluyla defalarca kez ba...

Yaklaşık bir ay önce Hadi Tom Bank hesabıma hiçbir net açıklama yapılmadan “geçici kısıtlama” getirildi. Uygulama içinde yalnızca geçici kısıtlama ibaresi yer alıyor, bunun dışında ayrıntılı bir sebep paylaşılmadı. Kısıtlamanın ardından destekle iletişime geçerek defalarca mail attım. Bana her sefe...

Yıllardır Hadi ve A101+ üzerinden düzenli alışveriş yapıyor, puan ve para iadelerimi de sorunsuz bir şekilde alıyordum. A101 kampanyalarından uzun süredir faydalanırken, yaklaşık bir ay önce telefon numaramı değiştirdim ve bu değişiklikten sonra Hadi ve A101 uygulamaları bir daha birbirine eşlenmedi...

Yaklaşık 1 aydır Tombank hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için hesabıma erişemiyorum ve içeride yaklaşık 2.000 TL param var. Ne mobil uygulamadan ne de internet şubesinden hesabıma ulaşabiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, karşımdaki temsilci işlem yapma yetki...

E-Devlet üzerinden risk raporumu kontrol ettiğimde, adım üzerine hiçbir bilgim ve onayım olmadan Tombank isimli bir kurumdan kredi çekildiğini gördüm. Daha önce böyle bir bankanın varlığından bile haberdar değildim. 07.09.2025 tarihinde adım üzerine 2.983 TL tutarında kredi kullanıldığını raporda gö...

28 Ekim akşamı saat 21:00 civarında, Antalya’daki “Bizim Market” te karekod ile 21.000 TL tutarında bir alışveriş yapılmış görünüyor. Ancak ben Zonguldak ili Kdz. Ereğli ilçesinde ikamet ediyorum ve hayatım boyunca Antalya’ya hiç gitmedim. Üstelik o sırada kredi kartımda limit yokken limit artışı ya...

30 Eylül 2025 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden 5.000 TL tutarında veresiye kredi işlemi gerçekleştirdim. Kredi borcumu erken ödeme ile kapattıktan sonra cayma hakkımı kullanmak için Tombank’ın resmi mail adresine başvuruda bulundum. Ancak üzerinden yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen tarafıma ...

Tombank banka ve kredi kartı müşterisiyim. Yakın zamanda telefon numaram değiştiği için mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle hem banka hem kredi kartı işlemlerime erişim sağlayamıyor, özellikle borç ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

2 Ekim 2025 tarihinde sim kartım bloke olduğu için tom bank müşteri hizmetlerinin verdiği mail adresine kimliğimle birlikte selfie ve dilekçemi gönderdim. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen sim blokem hâlâ kaldırılmadı ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte uygulama üzerinden sim bloke...

26.09.2025 tarihinde Haditombank mobil uygulamasında telefon numaramı güncellemek için b**********@icloud.com adresimden mail gönderdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olan kimse olmadı. Telefon numaram güncellenmediği için...

Tom Bank Hadi mobil bankacılık uygulamasında şifrem bloke oldu ve 67 gündür hesabıma erişemiyorum. Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kimliğimle birlikte dilekçe hazırlayıp yüzümün gözüktüğü şekilde fotoğraf çekip istenen mail adresine gönderdim. Ancak her seferinde te...

Uzun süredir, yaklaşık bir aydan fazladır. Tom Bank’ın internet bankacılığı ve mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi defalarca değiştirmeme rağmen “işlem başarısız” hatası alıyorum. Çağrı merkeziyle iletişime geçtim, görüntülü görüşme ile şifre değişikliği yaptım, ayrıca mail adresi verdiler...

Hadi Tom Bank internet ödemesi kabul etmiyor. Yeni güncellemeyle DeFacto, Trendyol gibi sitelerden alışveriş yapmama izin vermiyor, hata veriyor. Durumu ekran görüntüsü alarak d*****@tombank.com.tr adresine mail attım, henüz bir dönüş olmadı. İlk aldığımda böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Şimdi i...

Hadi uygulamasında hesabımı yükseltemiyorum. Mail adresine kimliğimin fotoğrafını gönderiyorum fakat her denememde bana SMS yoluyla 'Bankacılık politikalarımız gereği talebiniz reddedilmiştir.' diye mesaj geliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hâlâ sorun çözülemedi. İçeride bakiyem k...

Hadi banka kartımın internet şifresi bloke oldu. Hat değiştirdiğim için bu sorun oluştu fakat banka veya çalışanlar hiçbir şekilde ilgilenmiyor. İki ayrı mail adresinden attığım mesajlara dönüş yapılmıyor. Kartımı kapatmak istiyorum ancak kapatamıyorum. Kapatmam için şifrenin gerekli olduğunu söylüy...

Hadi-A101 Tom Bank hesabımı yükseltmek için 3 aydır uğraşıyorum ama bir türlü olmuyor. d*****@tombank.com.tr adresine kimlik bilgilerimi yolladım, ancak sonuç alamadım. SNR müşteri temsilcisiyle konuştum, o da başka bir mail adresi verdi. Oradan da dönüş olmadı. SNR mailden bana döndüler fakat benim...

Tom Bank Genel Müdürlüğüne Şifremi unutmam sebebiyle, sisteminizde tanımlı olan ve aşağıda belirttiğim numaraya ait SIM blokesinin kaldırılmasını rica ederim. Talebimi, aşağıda belirttiğim mail adresimden ileteceğim ve tüm sorumluluk tarafıma aittir. Cep No: 5357825020 Mail Adres: n*************@gma...

Tom Bank, telefon numaramı güncellememekte ısrar ediyor. Defalarca d*****@tombank.com.tr mail adresine kendilerinin istemiş olduğu dilekçe ve kimlikle beraber selfie resimlerini göndermeme rağmen on gündür ısrarla numaramı güncellemiyorlar, sürekli bu mesajı gönderip oyalıyorlar. Bankamıza iletmiş o...