Hadi - TOMBANK müşteri

Tom Bank kredi kartıma dün saat 18.00 civarında 2.000 TL ödeme yaptım. Ancak bu tutar, daha önce kullanmadan iptal talebi oluşturduğum Black kartıma yattı ve asıl kullanmak istediğim kredi kartımda limit artışı olarak görünmedi. Black kart için iptal talebini uygulama üzerinden yapmıştım. Daha sonr...

Yaklaşık bir haftadır T** Bank üzerinden Hadi ile Casehug.com sitesine para yatırmaya çalıştığımda, sitenin ekranında “blokeli işlem” hatası alıyorum. Daha önce aynı şekilde sorunsuz işlem yapabiliyorken, son bir haftadır hiçbir şekilde ödeme gerçekleştiremiyorum. Herhangi bir para çekimi veya baki...

Tom Bank’ın Hadi uygulamasındaki “veresiye limit” hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 27.02.2026 günü A101’den yaptığım alışverişte ödemeyi tamamen başka bir bankanın kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen Tom Bank Hadi uygulamasında, herhangi bir fatura, slip, dekont y...

Uzun zamandır Tombank üzerinden market alışverişlerimde veresiye özelliğini düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Ödemelerimde hiçbir gecikme ya da aksama olmamasına rağmen yaklaşık 10 gündür veresiye limitimin kapalı olduğunu görüyorum ve bu durumun nedenini anlamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak...

Tom Bank’te “1 TL kredi kartı” uygulaması ve para yatırınca limit/bloke olmasıyla ilgili yaşadığım durumu anlamıyorum ve mantıklı bir açıklamasını da göremiyorum. “1 TL kredi kartı nedir, para yatır limit bloke kesiyorsunuz, bunun mantıklı bir açıklaması mı var, yoksa 1 Nisan’a hazırlık mı yapıyorsu...

T** Bank Hadi kartımla dünden beri hiçbir internet sitesinde ödeme yapamıyorum. Tüm sitelerde denememe rağmen 3D güvenlik adımını geçtikten sonra sistem hata verip tekrar en başa dönüyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu denemelerde kartımdan herhangi bir çekim ya da provizyon görünmüyor, işlem doğrudan i...

Tom Bank kredi kartımdan 2 aydır müşteriniz olmama rağmen 14.03.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında kredi kartı aidatı kesildiğini fark ettim. Kartı yeni almış olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Durumu öğrenir öğrenmez çağrı merkeziniz ile görüştüm ve aidat...

Tombank mobil uygulamasında bulunan 41 bin tl tutarındaki günlük vadeli hesabımdaki param, 24 Şubat’tan beri banka tarafından kullanılıyor olmasına rağmen, belirtilen faiz getirisi hesabıma yansıtılmamaktadır. Hesap özetimi detaylı incelediğimde, faiz kazancı yerine hesabımdaki paranın sadece çekili...

Hadi uygulamasındaki fiziksel kartımı 7 Mart tarihinde yeniledim; üzerinden günler geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada “Sana ulaşamadığımız için kartını teslim edemedik” şeklinde bir uyarı çıkıyor, ancak bana gelen hiçbir kurye, arama ya da bilgi olmadı. Müşteri hizmetlerini ara...

Kayseri Çetin Şen Bilim ve Sanat Merkezi yanındaki A101 mağazasında, Tom Bank kartı için önceden kesilerek ısrarla başvuruya yönlendirildim. Kartı alırken özellikle “kart ücretsiz mi?” diye sorduğumda, form dolduran görevli bana net bir şekilde “evet, ücretsiz” diyerek bilgi verdi. Bu beyana güvener...

Tom Bank kredi kartı limit artırımı başvurularım yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde onaylanmıyor. Hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca denememe rağmen sonuç alamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak zaten oldukça zor, bağlandığımda ise sürekli “siz sık sık den...

11.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden karşıma çıkan bir sosyal yardım ilanındaki linke tıkladım. Bir süre sonra bu ilanla ilgili olduğunu söyleyen kişi benimle iletişime geçti ve “yapmış olduğunuz başvuru kabul edilmiştir” diyerek, istersem WhatsApp üzerinden görüntülü görüşme yapabileceğini söyl...

9 Mart’ta Hadi tom Bank kredi kartımdan nakit avans kullandım. Kartımdan para çekilmesine rağmen, çekilen tutar ana hesabıma nakit avans olarak hiçbir şekilde yansıtılmadı. Aradan 6 gün geçmesine rağmen, defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak aciliyet belirttim ve paranın hesabıma aktarılmasın...

Tom Bank nezdinde adıma izinsiz bir şekilde hesap açılmış olabileceğini düşünüyorum. Yaklaşık bir aydır internet üzerinden adımı kullanarak bir hesap oluşturulduğundan şüpheleniyorum ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; anc...

Tom Bank’in Hadi kredi kartını yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve kartımla sık sık alışveriş yapıyorum. Buna rağmen, 3 gün önce ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. Kesinti sonrası müşteri ...

Tom Bank mobil uygulaması üzerinden veresiye kredim ve kredi kartı hesabım için gecikmeden dolayı yapılandırma yaptım. İkisinin de ilk taksit ödeme tarihi 05.03.2026 olarak görünüyordu. Ödeme yapılacak toplam tutarı başka bir hesabımdan Tom Bank hesabıma aktardım ve hem veresiye kredimin hem de kred...

Hadi Tombank’ten blokeli kredi kartımdan kalan borcumu 13.03.2026 tarihinde tamamen ödedim, kartımın iptali de gerçekleştirildi. Aynı gün blokemin kaldırılması için talep sundum. Görüştüğüm görevli, saat 14.00’ı geçtiği için blokemin ertesi gün yani 14.03.2026 tarihinde kaldırılacağını açıkça belirt...

Hadi Bankası’nın veresiye Hadi özelliğini kullanıyordum, tüm limitimi doldurdum ve ödememi geciktirdim. Son ödeme tarihim 5 Mart’tı, aradan yaklaşık bir hafta geçti ve bugün, 13 Mart 2026 saat 22.25 civarında hesabıma 3.000 TL yatırdım. Uygulamada toplam borcum 2.946 TL olarak görünmesine rağmen, “H...

Yaklaşık 5 ay önce aldığım Tom Bank Hadi Kart’ı özellikle Trendyol ve benzeri online alışveriş sitelerinde kullanmaya çalıştığımda sürekli “ödeme alınamadı” hatası ile karşılaşıyorum. Fiziki mağazalarda, market ve restoran gibi yerlerde kartı POS üzerinden sorunsuz kullanabiliyorum; problem yalnızca...

Yaklaşık 1 aydır Tombank hesabıma giriş yapamıyorum ve bankamatik kartımı da hiçbir şekilde kullanamıyorum. Çalıştığım iş yeri Tombank ile çalıştığı için maaşım bu banka üzerinden yatıyor ve kartımın içindeki parayı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmet...

Hadi Kart'ımı Tam Bank üzerinden kullanıyorum ve Spotify için tanımlı olan düzenli ödeme talimatım 1 gündür hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Spotify üzerinden üyelik ödememi yenilemek istediğimde “kartınız reddedildi” uyarısı alıyorum ve işlem başarısız oluyor. Aynı kartla daha önce Spotify ödemeleri...

Hadi uygulamasında kullandığım kredi kartımı bir süre önce kaybettiğim için kayıp/çalıntı başvurusu yaparak iptal ettirmiştim. Daha sonra kartı evde buldum ve bankayı arayıp yeni kart talep etmek istediğimde, müşteri hizmetleri bunu kendilerinin yapamayacağını, kartın uygulamada kendiliğinden görüne...