to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Kalan Paranın Harcanamaması Nedeniyle Vadesiz Hesabım Kapatılamıyor
7 Eylül 15:053
Tom Bank olan vadesiz hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum. Müşteri hizmetleri ile birkaç kez iletişime geçtim; içerisinde bulunan küçük bir miktar paranın harcanmadan kapatılmayacağını söylediler ve bu parayı harcayacak kartım da yok. Bu nedenle, hazineye aktarılmasını, BDDK'ya aktarılmasını talep ediyorum ve hesabın tamamen kapatılmasını istiyorum.
7 Eylül 15:23 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
