Hadi Gold Üyeliği İptal Edildiği Halde Yanlış Yenileme Ve Ücret Kesintisi

Hadi Bank’ta bulunan Hadi Gold üyeliğimi 4 Ekim tarihinde iptal ettim, sistem iptali önce kabul etti. Buna rağmen üyeliğim yenilenmiş gibi işlem yapılarak hesabımdan tekrar ücret tahsil edildi. Oysa son iptal tarihi 6 Ekim olarak görünüyordu ve ben bu tarihten önce iptal işlemini gerçekleştirmiştim. Sisteminizde yaptığım iptal işlemi gözükmeli her şeyin ss'ni alacaksam size neden güvenip kartınızı kullanayım?

Müşteri hizmetleri ise 2 gün önceden iptal etmediğim için yenilendiğini söylüyor bunu açıkça yanıltma niyetiyle söylüyor çünkü iptal etmekle ilgili böyle bir yazılı bilgilendirme yok.

İptal süresine uyduğum halde benden ücret alınmasını kabul etmiyorum. Hesap hareketlerimden de görülebilecek bu yanlış yenileme nedeniyle kesilen tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve Hadi Gold üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.