to read complaints and reviews, or file yours.1.000 TL Yıllık Kart Ücreti İadesi Ve Kart İptali Talebi
Tom Bank Hadi Black kredi kartımdan 03.09.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını hareketlerimde gördüm. Kartımı düzenli olarak market, akaryakıt ve genel ihtiyaç harcamalarımda kullanan bir müşteriyim.
Bu işlem üzerine banka müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek yıllık kart aidatının iptal edilip iade edilmesini talep ettim; ancak tarafıma bu ücretin iadesinin yapılmadığı, bu konuda geri ödeme politikalarının olmadığı belirtildi. Bunun üzerine mağduriyetimin devam etmemesi için kredi kartımın iptali için de ayrıca başvuru yaptım.
Yıllık kart ücreti adı altında tahsil edilen 1.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve kredi kartımın iptali yönündeki talebimin de ivedilikle işleme alınarak sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
