A101 Şubesindeki Hadi Tombank Kartı Yanıltması Ve 960 TL Haksız Borçlandırma

A101 marketinde Hadi Tombank kartı konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 13 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Dedebaşı Mahallesi’indeki A101 şubesinde kasada görevli olan kişi değil, Hadi Tombank başvurularıyla ilgilenen görevli bayan, ısrarla Hadi Tombank kartını kaydetmem için yönlendirdi. Bunun bir kredi kartı olduğunu, ücretli olduğunu ve yıllık aidat gibi masraflar çıkaracağını açıkça söylemedi. Ben de Migros kart gibi sadece market puan kartı olduğunu zannederek onay verdim.

Kart kaydı yapıldıktan sonra, kasada 253 TL’lik alışveriş tutarını karttan geçirdiler ve bana bu ödemeyi yapmam gerektiği söylendi. Borçlu kalmak istemediğim için, başvurumu yapan görevli kendi hesabından bu borcu ödedi, ben de kendisine elden nakit para verdim. Ancak bu süreçte kartın ileride yıllık aidat veya başka bir borç çıkaracağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün itibarıyla Tombank müşteri temsilcisiyle görüştüm, kartı iptal ettirdim ancak kart aidatını ödemem gerektiği söylendi. Bu görüşmeden sonra toplamda 960 TL ödeme yaptım ve bu borcun, kartın bana tanıtılış şekli ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle tamamen gereksiz ve haksız bir borç olduğunu düşünüyorum.

A101’de Hadi Tombank başvurusu alan görevlinin eksik ve yanıltıcı bilgilendirmesi ile habersizce borçlandırıldığımı, bankanın da aidat iadesi konusunda yardımcı olmadığını düşünüyorum. Haksız yere ödediğim 960 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu şube özelinde personelin kart tanıtımı ve bilgilendirme konusunda uyarılmasını talep ediyorum.