to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank’tan Kasım ayında Hadi Black kredi kartına başvurdum. Herhangi bir yıllık kart aidatı, aidat tutarı ya da aidats...ız kart seçeneği hakkında bilgilendirilmedim. 7 Nisan’da hesabımı kontrol ettiğimde kartı daha yeni kullanmaya başlamama rağmen yaklaşık 1.000 TL kart aidatı kesildiğini gördüm ve
"Teşekkürler"
Hadi Bank’ta bulunan Hadi kartım ile aldığım uçak biletinin iadesi yaklaşık... iki haftadır tarafıma yansıtılmıyor. Uçak bileti ilgili firma tarafından t
Hadi Black kart kullanıcısıyım ve kartın 3-4 aylık kullanıcısı olmama rağmen 1000 liralık yıllık kart aidatı kesildiğini... gördüm. Müşteri hizmetleri yapılacak bir şey olmadığını ve kartı kapatsam da bir yıl dolmasa da bu ödemeyi yapmakla mükellef olduğumu söyledi. Reklamlarında ve kartı veren çalışan
25 Mart 2026 tarihinde Manisa Turgutlu Selvilitepe Mahallesi Irlamaz Yolu üzerindeki A101 şubesinde alışveriş yaparken, ...şubede görevli Tombank çalışanı bana Hadikart kampanyasıyla ilgili detaylı bilgilendirme yaptı. Kendisi, Hadikart’ı çıkarırsam yapacağım ilk 400 TL’lik alışverişe, kredi kartı borc
09.04.2026 tarihinde İstanbul Beyoğlu Gümüşsuyu’ndaki A101 şubesinde Tombank kredi kartı için bana kampanya tanıtımı yap...ıldı. “A101’de kampanyalar var, ilk alışverişin yarısı bizden” denilerek kart tarafıma satıldı ve bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Trendyol üzerinden 588,50 TL tutarında har
Tom Bank Black kredi kartını, kampanyalarında belirtilen şartları sağlayarak kullanmama rağmen hak ettiğim para puanlar ...tarafıma tanımlanmadı. Kampanyaya katıldıktan sonra ilk ay 11.330 TL, ikinci ay ise 4.627 TL olmak üzere harcamalarımı gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağm
Yaklaşık 3 ay önce A101 marketinde Tombank kartı alırken yanıltıldığımı düşünüyorum. Bana bu kartın içinde bedava 500 TL... olduğu, bu tutarı alışverişte kullanabileceğim söylendi. Ben de buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak daha sonra bu 500 TL’nin hepsini kredi borcu olarak yansıtmışlar ve verilen
Hadi kredi kartım ve hesabım hiçbir neden olmaksızın kısıtlandı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri temsilcisi ise... banka politikalarımız gereğince hesabınız kısıtlandı diyor. Ben ödemelerimi de yapıyorum ve banka politikaları gereği benim hesabımı ve kredi kartımı kapatması zaten şu an yanlış
Tom Bank kredi kartımla market harcamalarım için sunulan “her markette ayda yapılacak 15.000 TL üzeri alışverişlerinizde... 1.000 TL kazanma” kampanyasından faydalanmaktayım. Ocak ayındaki harcamalarım 15.000 TL’yi geçti, “1.000 TL kazandınız” mesajı aldım ve ödülüm Şubat ekstreme doğru şekilde yansıdı
Hadi - TOMBANK’ta bulunan hesabıma ve Master Card kredi kartıma 17‑18 Mart civarında hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke k...onuldu. Blokenin nedenini defalarca sormama rağmen tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. Hesabıma para yatıramadığım için kredi kartı borcumu da ödeyemiyorum ve kartımın son ödeme t
Hadi Bank mobil bankacılık müşterisiyim. Bugün vadesi geçmiş yaklaşık 4.900 TL tutarındaki veresiye borcumu kapatmak içi...n hesabıma para yatırdım ve uygulama üzerinden borcumu manuel olarak ödemek istedim. Ancak sistem buna izin vermedi ve manuel ödeme seçeneği kapalı olduğu için borcumu kendim ödeye
Tom Bank Hadi uygulaması kapsamında adıma tanımlanan “Hadi Black Kredi Kartı, kart numaram ……. 1474 ile biten” kart için... tarafıma SMS ile ekstre bilgilendirmesi yapılmıştır. Mesajda, hiçbir harcama yapmamama rağmen kartıma 1.000 TL borç yansıtıldığı ve son ödeme tarihinin 15.04.2026 olduğu belirtilm
"Teşekkür ederim ilginiz için"
Tombank kredi kartımla 8 Şubat 2026 tarihinde döviz üzerinden yaptığım bir ...işlem, yaklaşık 152 TL olması gerekirken ekstreme 15.022 TL olarak yansıtıl
"Tekrardan sorun çözüldü ücret iadesi gerçekleşti Tombank'a teşekkür ederim"
Tom Bank Hadi Black kredi kartımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Daha sadece 3. Ekstre dönemimde kartıma 1.000 TL tutarı...nda yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart aidatı olduğunun sözleşmede yazdığını biliyorum ancak hem bu konuda başvuru aşamasında açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması
Tom Hadi üzerinden yaklaşık 3 gün önce gram altın alımı yaptım. İşlemden hemen sonra hesabıma bloke konuldu ve o günden ...beri hesabımdaki 11,34 gram altına ulaşamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca blokajın kaldırılmasını beklemem gerektiği söylendi, ancak gü
Hadi / Tom Bank hesabımdan kredi kartı borcumu ödeyebilmek için 04.09.2026 tarihinde Hadi hesabıma para gönderdim. Para ...hesap hareketlerinde görünmesine rağmen bakiye kısmı hâlâ 0 olarak görünüyor. Bu nedenle kart borcumu ödemeye çalıştığımda sistem sürekli “bakiye yetersiz” uyarısı veriyor ve borcu
26 Mart’tan beri Hadi Tombank uygulamasındaki Hadi kartımın şifresine erişemiyorum. Şifremi unuttum ve birkaç denemeden ...sonra kart şifrem bloke oldu, ardından da yanlışlıkla hesaptan çıkış yaptım. O günden beri uygulamaya tekrar giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden “şifremi unuttum/şifre sıfırlama
Uzun süredir Tom Bank nezdindeki hesabıma banka kaynaklı sistemsel ve teknik sorunlar nedeniyle hiçbir kanaldan para yat...ırma işlemi gerçekleştiremiyorum. İnternet ve mobil bankacılık, ATM ve diğer tüm kanallar üzerinden denememe rağmen yaklaşık iki aydır hesabıma para yatıramıyorum. Bu nedenle kred
Tombank kredi kartımı yaklaşık iki ay önce A101 marketinden, oradaki personelin yönlendirmesiyle aldım. Kartı alırken A1...01 personeline özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum, “aidat ücreti yok” şeklinde açıkça bilgi verdi ve bunun üzerine kartı aldım. Aidat olduğunu söyleseydi kesinlikle başvu
"Sorunun çözümüne ilişkin her aksiyon alındı, teşekkür ediyorum"
Tom Bank’ın müşterilerine sunduğu alışveriş kredisi ve QR ile ödeme imkanın...ı yaklaşık 2 aydır düzenli olarak kullanmak istiyorum; ancak özellikle A101
Tombank kredi kartımla 26 Mart 2026 tarihinde saat 06:00 civarında uçak bileti satın aldım, aynı gün içinde bileti iptal... ederek iade işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın iade tutarı hâlâ kartıma yansımadı. Bu süreçte toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk a
Hadi Bank’ta bulunan normal kredi kartımı kapatmak istiyorum ancak iki gündür farklı saatlerde defalarca aramama rağmen ...müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon sürekli meşgul ya da hatta kimseye bağlanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden de kart kapatma seçeneğini detaylıca aradım f
Tombank’a ait Hadi Black ve Hadi kredi kartlarımı yaklaşık 2,5 aydır düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi aksatmadan... yapıyorum. Ancak bunca zamana rağmen kredi kartı bilgilerim Findeks sistemine iletilmediği için Findeks’te Tombank’a ait hiçbir kartım görünmüyor ve düzenli kullanımımın kredi pua
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
