to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kesilen Yıllık Kart Aidatı İptal Ve İade Talebi
Tom Bank hadi Black kredi kartımdan Haziran ayında 1000 TL yıllık kart aidatı kesilerek ekstreye yansıtılmıştır. Bu ücretle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve daha bir yıl bile dolmadan böyle yüksek bir tutarın alınması beni mağdur etti. Üstelik kartı neredeyse hiç kullanmadığım halde bu tutarı ödemem bekleniyor, ancak böyle bir ödeme yapacak maddi durumum da bulunmuyor.
Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, aidatın iade edilmeyeceğini, ödemezsem icralık olacağımı söyledi. Hem bilgilendirilmeden kesilen bu ücret hem de verildiği ifade beni son derece rahatsız etti.
Tom Bank’tan, hadi Black kredi kartımdan tahsil edilen yaklaşık 1000 TL yıllık kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve ekstre borcumdan silinerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
