to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Black Kredi Kartıma Bildirimsiz 1000 TL Yıllık Aidat Kesildi, Hizmetlerine Ulaşamıyor
Tom Bank Hadi Black kredi kartıma, kartı kullanmaya başlamamın üzerinden 2 ay bile geçmeden 13 Ağustos tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak düzenli şekilde kullanmama rağmen ve bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamışken böyle yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
İlgili tarihten bu yana banka müşteri hizmetlerine ve diğer kanallara hiçbir şekilde ulaşamadım, bu nedenle itiraz talebimi iletemedim. Müşteri temsilcisine dahi bağlanamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden olmaktadır.
Kredi kartımdan kesilen 1.000 TL aidatın tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aidat iadesinin yapılmaması halinde yasal yollara başvurmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
