Hadi - TOMBANK kullanılır

Yaklaşık 1 yıl önce Hadi Tombank şifremi unuttum ve aynı gün müşteri temsilcisine ulaştım. Görüştüğüm temsilci, şifremi yenileyebilmek için gerekli belgeleri mail yoluyla iletmemi istedi. Tüm istenen evrakları eksiksiz olarak aynı gün göndermeme rağmen o günden bu yana bana hiçbir şekilde geri dönüş...

Uzun süredir kullandığım Hadi uygulamasında telefon numaramı güncelleyemediğim için hesabıma erişemiyorum. Eski numarama SMS gittiği için giriş yapamıyorum, o hattı artık kullanmıyorum ve hat kapalı olduğu için şifre de alamıyorum. Şifremi de hatırlamadığım için numara güncelleme adımında tamamen ki...

Yaklaşık 1 haftadır Hadi Tom Bank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı yükledikten sonra kimlik bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen, her denememde “özür dileriz” şeklinde bir hata veriyor ve sistemi kullanamıyorum. Bu sorun her denememde aynı şekilde tekrarlanıyor, bilgilerim doğru...

Hadi uygulamasını kullanarak kendi adıma kayıtlı ve kimlik doğrulamaları tamamlanmış hesabımdan başka bir banka hesabına IBAN ile 50.000 TL para transferi yapmak istiyorum fakat 3 gündür “Güvenlik sebebiyle para transferini gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem bir türlü gerçekleşmi...

Hadi - Tombank ön ödemeli kartımın sanal kartı ile bugün sabah saat 09.00’dan itibaren Trendyol üzerinden 2500–2600 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. E-ticaret platformunda tüm şartlar uygun olmasına rağmen işlem bir türlü onaylanmadı ve alışverişim gerçekleşmedi. Gün içinde aynı işlemi 6–...

30 Kasım 2025 tarihinde Tom Bank “Hadi” uygulaması üzerinden bir sanal kart oluşturdum ve bu sanal karta 2.200 TL yükledim. Bu parayı internet harcamasında kullanmak istediğimde işlem onaylanmadı, sonrasında parayı geri çekmek istediğimde ise hesabım 18 yaş altı göründüğü için ne harcama yapabildim ...

T. O. M. Bank üzerinden 2 ay sonra ödemeli alışveriş kredisi kullanmaktayım. Üç gün önce bu krediyle 256 TL’lik bir kullanım yaptım ve hiçbir sorun yaşamadım. Ancak bugün İzmir Foça Bağarası’ndaki A101 mağazasında yaptığım alışverişte, kasada ödeme aşamasında limitimin kaldırıldığını öğrendim ve kas...

T. O. M Katılım Bankası’na ait kredi kartım 14 Kasım tarihinden beri hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve bu nedenle mevcut kart borcumu ödeyemiyorum. Kartım iptal edildiği için borcumu düzenli şekilde kapatamıyor olmam hem maddi hem de manevi olarak mağduriyete yol açıyor. Müşteri hizme...

Tom Bank’ta yıllar önce açtığım hesabımda yalnızca 1 TL bakiye bulunuyor ve o dönem kimlik numaramı tanımlamamıştım. Yaklaşık 3–4 yıldır bu hesap hiç kullanılmadı, şu an ne hesabı kapatabiliyorum ne de içindeki bakiyeyi sıfırlayabiliyorum. Dün bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 4 defa ar...

Tom Bank kredi kartımı yaklaşık bir buçuk ay önce kapatmama rağmen, banka kayıtlarında gerekli güncellemeler yapılmadığı için e-Devlet üzerinden risk raporu sorguladığımda hâlâ 200.000 TL kredi kartı limitim varmış gibi görünüyor. Kullanmamış ve kapatmış olduğum bir kartın hâlâ aktif görünüyor olmas...

Tom Bank üzerinden bugün saat 14.00 civarında 22.000 TL tutarında para transferi yapmak istedim. Ancak sistem para transferini gerçekleştirmedi, üstelik hesabımdaki paraya bloke konuldu ve kredi kartım da iptal edildi. Ardından tarafıma sadece “işlem güvenliği nedeniyle” şeklinde genel bir bilgilend...

Yaklaşık bir yıl önce aldığım fiziki Hadi Kart’ı internetten alışveriş yapmak için hiçbir şekilde kullanamıyorum. İnternetten ödeme yapmaya çalıştığım her yerde “ödeme başarısız oldu, başka bir kart deneyin” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Aynı kartı ATM’den para çekme ve fiziksel mağazala...

Tom Bank’ın Hadi kredi kartını kullanarak A101 marketlerden yaptığım alışverişlerde, kampanya kapsamında olması gereken çay ücret iadesi ve alışveriş tutarının %10 iadesi tarafıma yapılmadı. 12 Kasım’dan itibaren yaptığım işlemler sonucunda, 99 TL çay ücreti ve yaklaşık 180 TL tutarındaki alışveriş ...

TOMBANK’a ait Hadi uygulamasını yıllar önce yükleyip bir süre kullanmıştım. Sonrasında uygulamayı kullanmayı bıraktım ancak meğer uygulamayı yükleyen herkes için otomatik olarak bir hesap açılıyormuş ve bu hesapta biriken para tamamen harcanmadan hesap kapatılamıyormuş. Bu durumdan ancak hesabımı ka...

04.12.2025 tarihinde İstanbul’daki Yavuz Ticaret isimli iş yerinde A101 Hadi kredi kartımla yaklaşık 60–70 bin TL tutarında alışveriş yaptım. Kart limitim ve kullanılabilir limitim olmasına rağmen, iş yerinin POS cihazı tek seferde yüksek tutarda çekime izin vermediği için mecburen tutarı parça parç...

Hadi Kart üzerinden kullandığım veresiye kredi bakiyesi ile ilgili olarak dün hesabımdan haberim ve onayım olmadan 500 TL’ye denk gelen bir tutar kaybolmuş durumdadır. Toplam borcum 1.500 TL idi ve ben bu borcun tamamını ödedim, ancak ödemeden sonra bakiyemde 1.000 TL görünmeye başladı. Bu durumda 5...

Tom Bank uygulaması üzerinden taksitli alışveriş kredisi kullanmak isterken 'alışveriş limit uyarısı' aldım ve ekranda 15 dakika beklemem gerektiği yazıyordu. 3 Aralık Çarşamba günü saat 22.40’tan bu yana 2 saati aşkın süre beklememe rağmen sistem düzelmedi ve işlem yapamadım. Herhangi bir müşteri...

Hadi Ton Bank kredi kartımı yeni aldım, kartımın kredi limiti 10.000 TL olmasına rağmen bu limiti kullanamıyorum. Kartı kullanmaya çalıştığımda sürekli “işleminiz bankanız tarafından onaylanmadı” uyarısını alıyorum. Sadece bir kez A101 markette kullanabildim, onun dışında hiçbir işlemde kartı kullan...

Yaklaşık bir yıldır Tom Bank Hadi kredi kartı kullanıyorum ve ödemelerimi genel olarak düzenli yapıyorum. Aralık dönemi için Findeks raporumu kontrol ettiğimde, Hadi kredi kartıma ait bir gecikme bilgisi görüp puanımın düştüğünü fark ettim. Ancak Aralık ayında böyle bir gecikmem kesinlikle olmadı. ...

Tombank’ta geçmişte açılmış bir hesabım olduğu, içinde 6 TL bulunduğu ve bu para kullanılmadığı için hesabımı kapatamadığım söylendi. Daha sonra hesabıma bloke konuldu ve bu bloke yüzünden zaten kullanamadığım 6 TL’ye de erişemiyorum. Eylül ayından beri defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak b...

Tombank kredi kartım için kayıtlı telefon numarama artık erişimim olmadığı için 12.10.2025 tarihinden beri mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Şu an istemenizi gerçekleştiremiyoruz! ” hatasını alıyorum ve bu nedenle telefon numaramı güncelleyemiyor, hiçbir işlem yapam...

Uzun süredir kullandığım Hadi uygulamasına yaklaşık 3–4 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde telefonuma doğrulama/giriş kodu gelmiyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak sistem üzerinden şikayet oluşturdum ancak konu hakkında tarafıma herhan...

Hadi Tom Bank uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ancak borcumu ödememe rağmen limitim bir türlü açılmıyor. Normalde ödemeyi yaptığım anda limitim hemen kullanıma açılırken, yaklaşık bir aydan fazladır uygulama kapalı durumda ve limitim kullanıma açılmıyor. Bu süreçte defalarca ödeme yaptım, har...