Hadi - TOMBANK kullanılır
2.695 şikayet
Haksız Kart Aidatı Yansıtılması Ve İade Talebi
"Teşekkürler"
Tom Bank kredi kartı ekstreme 5 Mayıs 2026 tarihinde 1.000 TL tutarında kar...t aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kartımı kullanan ve ödemeler
Vaat Edilen Taksit Ve İade İhlali Nedeniyle 25 Bin Liralık Mağduriyetim
14/05/2026 tarihinde İstanbul Yolu Yıldırım Mah./Büyükkarıştıran A101 şubesinde Tom Bank kredi kartı başvurusu yaptım. M...ağazada kart üyeliğini yapan görevli, bu kartı kullanarak 25.000 TL’lik alışverişimi bu kartla yaparsam tutarın %10’luk kısmının tarafıma iade edileceğini, ayrıca mevcut kartımla y
Vadesiz Hesabımda Bakiyeye Erişememe Ve Açıklama Talebi
T. O. M. Katılım Bankası’ndaki vadesiz hesabımda bulunan bakiyeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabım üzerinden ne para... transferi yapabiliyorum ne de hesabıma para gelebiliyor, ancak içeride kullanılabilir bakiyem bulunuyor. Banka tarafından tarafıma gönderilen bilgilendirmede, hesabım üzerindeki
Tom Bank Black Kredi Kartındaki 1000 TL Yıllık Aidat Ücretinin İadesi
"25 Mayıs 2026 tarihinde mevcut hadi Kredi Kartıma itiraz ettiğim 1000 TL iade edildiği yönünde mesaj gelmiştir. Hesabımdan iade gelen parayı teyit etmiş bulunmaktayım Teşekkürler tom Bank"
Tom Bank müşterisi olarak yaklaşık 3 aydır Black kredi kartı kullanıyorum. Kartın kullanımımın daha çok başında olmama r...ağmen, ekstreme yıllık kullanım ücreti adı altında 1000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Yalnızca 2. Ekstre dönemimde böyle yüksek bir ücretle karşılaşmak beni o
Bilgilendirmesiz 1000 TL Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi
Tombank Black kredi kartımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. 26 Nisan 2026 tarihinde ekstreme herhangi bir bilgilendirme y...apılmadan 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul edilebilir bul
Bloke Edilen Hesapta Kredi Kartı Bilgileri Görüntülenemiyor Ve Ödeme Yapılamıyor
Hadi Tombank müşterisiyim. 14 Mayıs günü hesabımda bir bloke olduğunu fark ettim, bu işlemin 2–3 gündür de devam ediyor ...olabileceğini düşünüyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak kredi kartımı uygulama içinde görüntüleyemiyor, kullanamıyor ve kredi kartı borcumu göremiyorum. Kredi kartı borcum b
Hesabımın Kısıtlanma Nedeni Ve Süresi Hakkında Açık Bilgi Talebi
Hadi Tom Bank’ta bulunan hesabım yaklaşık bir haftadır kısıtlı durumda ve hesabıma para girişi yapamıyorum. Uygulama üze...rinden hesabıma girebiliyorum ancak kendi hesabıma para atamıyor olmam nedeniyle günlük harcamalarımı, kira ve diğer ödemelerimi, para transferlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri
Mobil Uygulamadaki Faiz Terimleri Katılım Bankası Prensiplerine Uygun Değil
Tom Katılım Bankası’nda mobil uygulama üzerinden yeni bir hesap açtım. Ancak katılım bankası olmasına rağmen uygulamada ...“vadeli hesap”, “günlük vadeli hesap” gibi faizli bankacılıkta kullanılan terimlerin yer aldığını gördüm. Katılım bankalarının kâr payı esasına göre çalışması gerekirken, ekranda k
Tombank Hadi Kartımda Müşteri İlişkim Sebep Belirtilmeden Kesildi Ve Bilgilerim Silindi
Tombank’ın Hadi kartını yaklaşık 1 yıla yakındır kullanıyorum ve tek aktif kartım bu karttı. 12.05.2026 tarihine kadar u...ygulamaya sorunsuz girip kart bilgilerime ve hareketlerime erişebiliyordum. Ancak 13.05.2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde kredi kartı bilgilerimin tamamen kaybolduğunu gördüm, e
Öne ÇıkanKonular
Tom Bank Black Kartta Açıklanmayan Yüksek Kâr Payı Ve Ücretler
Bolu Merkez Hürriyet Caddesi’ndeki A101 şubesinden aldığım Tom Bank Black Kart’ı yaklaşık üç aydır kullanıyorum. Kartı p...eşin alışverişlerde kullanmama rağmen Mart 2026 ekstreme 90,52 TL, Nisan 2026 ekstreme ise 1.501,23 TL “kâr payı ve ücret” adı altında oldukça yüksek tutarlı kesintiler yansıtıldığ
Tom Bank Hesabım Açılmadan Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum
Tom Bank mobil uygulama üzerinden kullandığım hesabım 9 Mayıs’tan beri banka kararı denilerek kapatıldı. Herhangi bir ge...rekçe, açıklama ya da detay paylaşılmadı. Hesabım kapalı olduğu için ne kredi kartı borcumu ödeyebiliyorum ne hesabıma para atabiliyorum ne de mevcut paramı çekebiliyorum. Müşteri
Tom Bank Sanal Kartı Trendyol’da Ödeme Alınamıyor Açıklama Bekliyorum
Tom Bank sanal kartımı bugün Trendyol üzerinden yapmaya çalıştığım online alışverişlerde defalarca denememe rağmen kulla...namadım. Ödemeyi tamamlamak istediğim her seferinde sadece “ödeme alınamadı” uyarısı alıyorum ve bununla ilgili hiçbir gerekçe veya ek açıklama gösterilmiyor. Kartımda yeterli baki
Açıklama Alınamayan Hesap Blokajı Ve Gram Altın İşlemlerinde Mağduriyet
Tom Bank’te bulunan bireysel hesabımdaki banka ve kredi kartlarım hiçbir gerekçe açıklanmadan 2 gün önce kapatıldı ve tü...m hesaplarıma bloke konuldu. Uygulama üzerinden gram altın hesabımdaki 5 gram altınımı da kullanamıyor, bozamıyor ve paramı başka bir bankaya gönderemiyorum. Durumu öğrenmek için
Şifre Değiştirme Şartları Sorunlu Ve İnternet Şubesine Giriş Engellendi
Tombank mobil uygulaması üzerinden internet şubesine uzun süredir giriş yapamıyorum. Uzun uğraşlar sonunda ulaşabildiğim... müşteri temsilcisinden öğrendiğim kadarıyla, sisteme belirli bir süre giriş yapılmadığında şifreler geçersiz hale getiriliyor. Oysa ben şifremi unuttuğumu kesinlikle düşünmüyorum.
ATM'de 5.000 TL Para Sıkışması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
11.05.2026 tarihinde saat 21:20 civarında Ankara Mamak Zirvekent Mahallesi Osmanlı Caddesi üzerinde bulunan Denizbank AT...M’si (ATM No: g3702) üzerinden Tom Bank hesabıma para yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı. 3.800 TL’lik bir işlemde para sıkışması yaşadım, ayrıca 1.200 TL’lik başka bir i

30 Nisan Son Tarihi Olmasına Rağmen Ekstre Kesim Tarihi Nedeniyle Kampanya İadesi Reddedildi
Tombank Black kredi kartıma tanımlı, Nisan ayında mobil bankacılık uygulamanız üzerinden katıldığım “Tüm Marketlerde Geç...erli 15.000 TL Harcamaya 1.000 TL İade” kampanyası kapsamında yaşadığım hak kaybını bilgilerinize sunuyorum. Kampanyaya 01.04.2026 tarihinde mobil uygulamanızdan katıldım ve kampan
Tom Bank Kart Ödeme Hatası Findeks Puanımın Düşmesine Yol Açtı
Tom Bank’ta aynı hesaba bağlı beyaz ve siyah olmak üzere iki adet kredi kartım bulunuyor ve ikisinin de limiti 7.500 TL.... Kartlarımı düzenli olarak kullandım ve borçlarımı her zaman tam ve zamanında ödedim. 08.05.2026 tarihinde de 1.400 TL asgari tutarı olan kart borcumu 1.900 TL olarak ödedim, hiçbi
Bilgilendirme Olmadan Kesilen 1.000 TL Kart Aidatı Ücretinin İadesi
Hadi Bank’a ait Hadi Black kredi kartımdan 07.05.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında kart aidat ücreti kesildi. Kartı kull...anırken bu kadar yüksek bir aidat yansıtılacağıyla ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmedim ve bu ücreti kesinlikle onaylamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle
Tom Bank Hesabımın Açıklamasız Ve Bildirimsiz Kapatılması
Tom Bank’ta 15099-1 numaralı hesabımın, Mayıs 2026 tarihinde hiçbir gerekçe... belirtilmeden kapatıldığını öğrendim. Hesabımı Sinop şubesinde kullanmakta
Hesap Ve Kredi Kartı Blokeli, Altın İşlemi İadesi Ve Açıklama Talebi
"Sorunumu çözdüler ama asla tombank kullanmam söylemeden haber edilmeden hesap kapatılmaz bloke konulmaz Şikayetvar çalışanlarına emeği geçenlere ayrıca teşekkür ederim"
Tombak Uygulamasında Krediler Bölümüne Erişememe Ve Yetki Güncelleme Hatası
08.05.2026 tarihinden beri Tombak mobil uygulamasında “krediler” bölümüne erişemiyorum. Karekod okutmak istediğimde süre...kli “yetki güncellemesi” ile ilgili bir hata alıyorum ve bu nedenle kredi kullanamıyor, karekod okutarak işlem yapamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini
Kampanya Şartları İhlal Edildi, 1.000 TL Nakit İade Gelmedi
Tombank Hadi Black kredi kartımla bankanın “15.000 TL market alışverişine 1.000 TL Nakit iade” kampanyasından yararlandı...m. 25 Mart – 25 Nisan ekstresi döneminde marketlerde toplam 16.000 TL harcama yaptım ve kampanya şartlarını tamamen yerine getirdim. Buna rağmen vaat edilen 1.000 TL Nakit iade he
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99




















