Kredi Kartı Aidatı Haksız Yansıtıldı, İade Talebim Cevapsız

Sevgi · 2026-08-05T18:04:54+03:00

Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 2-3 aydır kullanıyorum. Kredi kartı başvurusu ve kullanımı sırasında müşteri temsilcisi tarafından kartta aidat olmadığı söylendi, herhangi bir yıllık kart aidatı bilgisinden haberdar edilmediğim halde, 24.06 tarihinde hesabıma 1.000 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak çağrı merkeziyle görüştüm, aidatın iadesi için talep açılmasını istedim ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve talep de açılmadı. Müşteri temsilcilerinden tatmin edici bir açıklama veya çözüm alamadım. Bilgim ve onayım dışında, üstelik başta “aidat yok” denilmesine rağmen yansıtılan bu 1.000 TL kart aidatının tamamen iadesini talep ediyorum. Aidatın iptal edilmemesi ve iade yapılmaması halinde BDDK ve ilgili diğer yasal yollara başvuruda bulunacağımı, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sevgi

Hadi - TOMBANK

5 Ağustos 18:0457

Hadi - TOMBANK

6 Ağustos 12:20 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Tombank Aidatsız Kredi Kartına Yanlış Yansıtılan 1.000 TL Kart Aidatı İptali Ve İadesi Talebi

Emir

Hadi - TOMBANK

4 Ağustos 15:4192

Tombank’tan yaklaşık iki ay önce mobil uygulama üzerinden aidatsız kredi kartı başvurusunda bulundum ve kartı, yıllık üc...reti olmayacağı bilgisine güvenerek aldım. Ancak 28 Temmuz tarihinde kredi kartıma 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Aidatsız olarak başvurduğum ve ...

Aidatsız Dediği Kredi Kartına 1.000 TL Aidat Yansıtıldı, İptal Ve Geri Dönüş Talebi

Dinçer

Hadi - TOMBANK

2 Nisan 23:29936

Tom Bank tarafından “aidatsız” olduğu özellikle belirtilerek limitli bir kredi kartı aldım. Kartı alırken hiçbir şekilde... kredi kartı aidatı alınmayacağı söylenmesine rağmen, 29.03.2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu durumu kesinlikle kabul etmediğimi belirterek müşt...

2 Destek

Aidatsız Olduğu Söylenen Kredi Kartına Yansıtılan 1.000 TL Ücret İadesi Ve Hesap Kapatma Talebi

Mehmet

Hadi - TOMBANK

8 Haziran 14:38198

Yaklaşık 3-4 ay önce Tom Bank saha çalışanları iş yerime gelerek bana kredi kartı teklifinde bulundu. Kartı kabul ettiği...m aşamada herhangi bir şekilde yıllık kart aidatı olduğundan bahsedilmedi, bu nedenle kartı aidatsız olduğunu düşünerek alıp kullanmaya başladım. Dün, 07.06.2026 tarihli hesap har...

Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan 1000 TL Kart Aidatı İadesi Talebi

Enes

Hadi - TOMBANK

26 Nisan 19:37863

Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Nisan 2026 ekstreme hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 1000 T...L kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı alırken tarafıma yıllık kart aidatı alınacağı yönünde herhangi bir bilgi verilmedi ve bu konuda dikkatimi çeken bir sözleşme maddesi ...

2 Destek

Tom Bank Kredi Kartı Aidatı Yanıltması Ve İade Talebi

Gökhan

Hadi - TOMBANK

14 Nisan 10:58741

Tom Bank kredi kartı başvurusu yaparken bana kart aidatı olmadığı söylendiği için özellikle bu kartı tercih ettim. Ancak... 2026 Nisan ekstreme 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kartta aidat olduğunu ve bu kesintinin normal o...

1 Destek