to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Blokeli, Acil Yardım Bekliyorum Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
06.08.2026 günü saat 19.10 civarında Hadi Tom Bank kredi kartımla alışveriş yaparken kartım güvenlik gerekçesiyle blokeye alındı. İşlemle ilgili tarafıma SMS mesajları ulaştı ancak üzerinden yaklaşık iki saat geçmesine rağmen banka tarafından herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadı.
Kartımdaki paraya şu an acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen blokeden dolayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak hâlâ kimse aramadı ve sorun devam ediyor.
Kredi kartımın blokeyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
