to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Alınan 1.000 TL Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi
Tombank Black kredi kartımdan sadece 40 günlük kullanım süresi içinde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Kredi kartımı bu kadar kısa süre kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur edici buluyorum.
Kart hareketleri ekranımda söz konusu 1.000 TL’lik yıllık kart ücreti ve ödeme işlemi açıkça görünmektedir. Bu kesintinin, kartı teslim alıp çok kısa süre kullanmış bir müşteri olarak bana adil olmadığını düşünüyorum.
Tombank’tan, Hadi Black kredi kartımdan alınan 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür kesintilerle ilgili olarak müşterilerin açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
