to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank’te bulunan hesabıma bağlı kredi kartım, bankanın kendi inisiyatifiyle haber verilmeden kapatıldı. Kartım kapalı... olmasına rağmen 3 Mart ve 4 Mart tarihlerinde Balıkesir’deki Ziraat Bankası ve Akbank ATM’lerinden Tom Bank hesabıma QR ile iki kez 1.000 TL olmak üzere toplam 2.000 TL yükleme ya
"Teşekkürler hızlı çözüm için"
Hadi Tom Bank’ta kullandığım veresiye kredi hizmetiyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. 1 Şubat’tan beri bana hiçbir şekil...de veresiye limiti sunulmuyor, bu nedenle alışveriş yapmam gerektiğinde kartı ya da hesabı kullanamıyorum. Düzenli olarak ihtiyaçlarım için bu limiti kullanmak isterken, sistemin b
Tom Bank nezdinde hiçbir yasal borcum olmamasına rağmen yaklaşık dört aydır Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi kayıtl...arında “yasal süreçte, aktif” olarak görünmekteyim. Bu durum, tamamen haksız yere adımın yasal takipteymiş gibi görünmesine ve mağdur olmama neden oluyor. Konu ile ilgili olarak b
Tom Bank kredi kartımdan Eylül 2025’ten itibaren “akdi kâr payı” adı altında belli aralıklarla haberim ve onayım olmadan... para kesildiğini fark ettim. İlk olarak Eylül–Ekim 2025 döneminde 500 TL’nin üzerinde bir tutar çekildi. O dönemde müşteri hizmetlerini aradığımda bu kesintiyle ilgili beni tatmin
Aralık 2025’te Hadi kredi kartını, “yıllık aidat yok” ve “10.000 TL harcamaya 500 TL çip para” taahhüdüyle alarak kullan...maya başladım. Kartı alırken açıkça aidatsız olduğu ve 10.000 TL harcama sonrasında 500 TL çip para yükleneceği söylendi. Ancak taahhüt edilen kampanya hiç uygulanmadı, tarafıma h
A101 Tom Bank kredi kartını alırken, herhangi bir kart ücreti veya yıllık aidat olmayacağı özellikle belirtildiği için b...u karta başvurdum ve yaklaşık iki ay önce kartımı kullanmaya başladım. Bu bilgiye güvenerek kartı genel harcamalarımda tercih ettim. Ancak 7 Şubat tarihli ekstrede “yıllık kart ku
Tom Bank kredi kartımla katıldığım “10.000 TL market alışverişi yap, 1.000 TL kazan” kampanyasında hak etmiş olmama rağm...en ödülüm tarafıma yatırılmadı. Kampanya kapsamında 10.000 TL’lik koşulu birden fazla market harcamasıyla 25 Aralık 2026 tarihinde tamamladım. Her alışverişten sonra kalan tutarı g
Tom Bank kredi kartıma tanımlı “her ay her marketten toplam 5.000 TL harca, 250 TL kazan” kampanyasına 25 Ocak 2026 Paza...r günü yaptığım market ve gıda alışverişleriyle katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 16’sı olduğu için, kampanya kapsa
Tom Bank tarafından çıkarılan Hadi kredi kartımı yaklaşık üç ay önce aldım. Daha kartı yeni kullanmaya başlamışken 20 Şu...bat tarihinde kartıma 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. 5.000 TL limitli bir karta, kartı alalı yalnızca üç ay olmuşken bu kadar yüksek bir yıllık aidat kesilmesini kesinlikl
Hadi Tom Bank kredi kartımı kullanırken herhangi bir kart aidatı olacağı hakkında tarafıma bilgi verilmedi. Buna rağmen ...19 Şubat tarihinde kartımdan 1.000 TL kart aidat ücreti kesildiğini gördüm. Kartı fiziksel olarak kullanıyorum ve aylık ortalama 3.000 TL civarında harcama yapıyorum. Kesilen bu t
"Hadi - tombank ekibi, mobil bankacılık hesabımın kapatılması ve kredi kartımdaki 0,98 TL alacağın hesabıma aktarılması sürecinde gösterdiğiniz hızlı ve sorunsuz hizmet için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Tom bank mobil bankacılığımın kendi isteğim ve güvenlik endişem nedeniyle k...apatılmasını istiyorum, ancak iki gündür telefon görüşmeleriyle hiçbir sonu
Tom Bank Hadi Kart ile katıldığım Hadi Çay Kampanyası kapsamında, bir önceki ekstrede kampanya şartı gereği 10.000,00 TL... üzerinde olan 10.431,15 TL harcamam bulunmaktaydı. Kampanya gereği 112,00 TL tutarındaki 48’li Lipton Label Tea alışverişimi de yaptım ve ayın 15. iş günü olan 22 Ocak tarihinde 1
Tom Bank’ten kullandığım Mastercard kredi kartımın tüm borcunu 28 Ocak günü ödeyerek müşteri temsilcisini aradım ve kart...ımı kapattırdım. Kapalı olan bu karta rağmen 4 Şubat tarihli ekstreme 100 TL borç yansıtıldığını, ekstre 25 Şubat’ta elime ulaştığında fark ettim. Bu 100 TL’lik tutarın nedenini s
Hadi Tombank kredi kartımı Aralık 2025’te alıp denemek için kullanmaya başladım. Kartımda hiçbir iptal edilen işlem olma...masına rağmen, kartıma tanımlanan 100 TL’lik puan Şubat ekstresinde geri alındı ve bunun sonucunda ekstreme 100 TL borç yansıtıldı. Normalde kartımı 0’a 0 olacak şekilde ayarlamışt
Tom Bank kredi kartımı Ocak ayı ekstremi tamamen ödedikten sonra, 26–30 Ocak tarihleri arasında Hadi uygulaması üzerinde...n kapattım. Kartımı kapatmama ve uygulamada artık kartın görünmemesine rağmen, 26 Şubat tarihinde tarafıma 15 TL tutarında Şubat ayına ait ekstre borcu olduğuna dair SMS geldi. Bu
A101’in Ankara Çankaya Kıbrıs Caddesi üzerindeki şubesinde alışveriş yaptığım sırada Hadi Banka adına çalışan bir kişi y...anıma gelerek beni defalarca rahatsız edecek şekilde konuşup zorla Hadi hesabı açtırdı. Bana açtırdığı şeyin banka hesabı olduğunu söyledi, kredi hesabı olduğundan hiç bahsetmedi.
Hadi Bank kredi kartım ekim ayında A101 mağazasında insanların önü kesilerek açtırıldı. Kartı almış olmama rağmen o günd...en beri hiç kullanmadım, hiçbir alışveriş yapmadım. Buna rağmen Şubat ayına ait ekstreme 128,66 TL borç yansıtıldığını gördüm ve bu borcun kaynağını, hangi işleme ait olduğunu bil
Hadi Bank’ta kullandığım kredi kartımda yalnızca bir defaya mahsus olmak üzere yaklaşık 20 günlük bir gecikme yaşadım ve... bu gecikmenin ardından borcun tamamını ödedim. Buna rağmen kartım önce kapatıldı, daha sonra ise tamamen iptal edildi. Borçlarımı kapatmış olmama rağmen yeni kart başvurusu yaptı
Tombank’ta bulunan vadesiz hesabıma yaklaşık 2 haftadır kısıtlama getirildi ve bu süre içinde hesabıma para giriş çıkışı... yapılamıyor, kredi kartım da kapatıldı. Maaşımı bu banka üzerinden alıyorum ve bu kısıtlama yüzünden maaşımı da alamayacak duruma geldim. Çağrı merkezi ile görüştüğümde kısıtlama
Tom Bank’tan yeni aldığım kredi kartımda limit artışı talebim bir türlü gerçekleşmiyor. Kartı aldıktan sonra limit artış...ı için başvurduğumda, tarafıma “biz yapamayız” şeklinde bir geri dönüş yapılıyor ve herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama yapılmıyor. Yeni müşteri olmama rağmen kartı aktif o
Kısıtlı ve engelli olan kardeşimin Tom Bank Hadi Kart’ının kapatılması için annem yasal temsilcisi olarak dünden beri de...falarca banka ile iletişime geçmemize rağmen bir türlü sonuç alamıyoruz. Yaklaşık 9 farklı kişiyle görüştük; ancak her seferinde kardeşimle bizzat görüşmeden kartı kapatamayacaklar
Hadi Bank’ta bireysel hesabıma bugün para yatırmaya çalıştığımda, hesabımın uygun olmadığı yönünde bir uyarı aldım. Kred...i kartımın bağlı olduğu bu hesaba, herhangi bir borcum ya da bildirilen bir sorunum olmamasına rağmen bloke konulduğunu anlıyorum ve bu durumun nedenine dair tarafıma hiçbir bilgil
Tombank kredi kartımı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve Şubat ayı içinde kartımda iki kez, hiçbir açıklama olmadan eksi b...akiye kesintisi yapıldı. İlk olarak 80 TL, ardından 453 TL olmak üzere toplamda 533 TL civarında eksi bakiye kesintisi görünmesine rağmen, bakiyemin 947 TL olması gerekirken hesabı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
