Veresiye Limitimin Tanımlanmaması Nedeniyle Alışveriş Yapamıyorum

Hadi Tom Bank’ta kullandığım veresiye kredi hizmetiyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. 1 Şubat’tan beri bana hiçbir şekilde veresiye limiti sunulmuyor, bu nedenle alışveriş yapmam gerektiğinde kartı ya da hesabı kullanamıyorum. Düzenli olarak ihtiyaçlarım için bu limiti kullanmak isterken, sistemin bana sürekli limit vermemesi mağduriyet oluşturuyor.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde limitlerin haftalık ve aylık verildiğini, kendi açılarından yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir veresiye limiti tanımlanmadı.

Veresiye limitimin tekrar tanımlanmasını ve sistem üzerinden durumumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.