to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Kredi Kartında Yetkisiz Borç Ve Hadi Bank’a İptal Talebi
Hadi Bank kredi kartım ekim ayında A101 mağazasında insanların önü kesilerek açtırıldı. Kartı almış olmama rağmen o günden beri hiç kullanmadım, hiçbir alışveriş yapmadım.
Buna rağmen Şubat ayına ait ekstreme 128,66 TL borç yansıtıldığını gördüm ve bu borcun kaynağını, hangi işleme ait olduğunu bilmiyorum. Kartla hiçbir işlem yapmadığım için bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum. Sadece SMS ile ekstre borcu bildirimi aldım, bunun dışında bana önceden bir bilgilendirme yapılmadı.
Kullanmadığım bir kart üzerinden borç çıkarılmasını ve bu şekilde mağdur edilmeyi doğru bulmuyorum. Hadi Bank’tan talebim, bu 128,66 TL tutarındaki borcun tamamen iptal edilmesi ve hiç kullanmadığım kredi kartımın derhal kapatılmasıdır. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili Melek Hanım, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
