to read complaints and reviews, or file yours. 
Kısıtlı ve engelli olan kardeşimin Tom Bank Hadi Kart’ının kapatılması için annem yasal temsilcisi olarak dünden beri defalarca banka ile iletişime geçmemize rağmen bir türlü sonuç alamıyoruz. Yaklaşık 9 farklı kişiyle görüştük; ancak her seferinde kardeşimle bizzat görüşmeden kartı kapatamayacaklarını söylüyorlar. Kardeşimin kartında herhangi bir para, borç ya da bloke bulunmamasına rağmen, engelli ve kısıtlı olmasına karşın bu talebimizi dikkate almıyorlar.
Görüşmeler sırasında annem ve benim kimliklerimizi görüntülü konuşma esnasında fotoğraf olarak kaydettiler. Buna rağmen yine işlem yapılmadı ve sadece kardeşimle görüşme şartı öne sürülüyor. Kardeşimin sağlık ve hukuki durumu nedeniyle bu mümkün değilken, tüm sorumluluğu taşıyan annem yasal temsilci olarak işlem yaptıramıyor.
Kardeşimin Hadi Kart’ının, annem yasal temsilcisi olarak talepte bulunmasına istinaden derhal kapatılmasını ve bizim adımıza, bilgilerimiz kullanılarak başka şirketlerde borç, kredi veya benzeri finansal işlem yapılmaması için gerekli tüm güvenlik ve engelleme tedbirlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca görüntülü görüşme sırasında alınan kimlik fotoğraflarımızın hangi amaçla ve ne şekilde saklandığının incelenmesini ve bu konuda tarafımıza açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 5 ay önce Tom Bankası mobil uygulama ve vadeli hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Bu süre zarfında hesabıma erişim sağlayamıyor, içindeki 10.000 TL’nin üzerindeki bakiyemi kullanamıyorum. Ayrıca, hesabım tamamen blokeli olduğu için Hadi kredi kartı borcumu da ödeyemiyorum....
Tom Bank’e ait Hadi Black kredi kartımı kapatmak için yaklaşık iki haftadır hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca talepte bulunmama rağmen kart kapatma süreci sürekli başa alınıyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Her görüşmede talebimin alındığı söylenmesine r...
Tom Bank’in Hadi kredi kartı müşterisiyim. Hiçbir şekilde bilgi verilmeden hesabım kapatıldı ve 25.01.2026 tarihinde hesabıma para yatıramadığımı fark ederek müşteri hizmetlerini aradım. Mobil şube üzerinden kullandığım hesabım kapalı olduğu için bugün kredi kartımın son ödeme günü olmasına rağmen b...
Tom Bank’in Hadi kredi kartını kullanıyordum ve yaklaşık üç aydır kart borcumu ödemeye çalışıyorum; ancak hesabım ve kartım kapalı olduğu için hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Bankadan SMS ile hesabımın ve kartımın kapatıldığı bilgisi verildi ve borçla ilgili beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçt...
Tombank Hadi Kart kredi kartım 24.01.2026 tarihinde hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden kapatıldı. Kartımın kapatılmasıyla birlikte hem kredi kartı borcumu ödeyemiyorum hem de hesabıma para gönderilemediği için 9.000 TL tutarındaki borcumu kapatamıyorum. Yarın son ödeme günü ve kartım gecikmeye gir...
Yorumlar