Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Kredi
Akdi Kâr Payı Kesintileri Hakkında İade Ve Tekrarlanmama Talebi

ID:35334689

Neslişah sonuçtan hiç memnun değil

Akdi Kâr Payı Kesintileri Hakkında İade Ve Tekrarlanmama Talebi

Neslişah

Hadi - TOMBANK

02 Mart 15:09

762

Tom Bank kredi kartımdan Eylül 2025’ten itibaren “akdi kâr payı” adı altında belli aralıklarla haberim ve onayım olmadan para kesildiğini fark ettim. İlk olarak Eylül–Ekim 2025 döneminde 500 TL’nin üzerinde bir tutar çekildi. O dönemde müşteri hizmetlerini aradığımda bu kesintiyle ilgili beni tatmin edecek, net ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı.

Sonrasında hesap hareketlerimi tekrar kontrol ettiğimde Şubat 2026 sonunda da yaklaşık 400 TL üzerinde benzer bir kesinti daha yapıldığını gördüm. Öncesinde ya da sonrasında da başka kesintiler olmuş olabilir; tüm dönemleri tek tek kontrol edemediğim için göremediğim kalemler de bulunabileceğinden endişe ediyorum.

Bilgim ve açık onayım olmadan “akdi kâr payı” adı altında bu şekilde sessiz sedasız para çekilmesinden rahatsızım ve bu durumdan şikayetçiyim. Eylül 2025’ten bu yana kartımdan tahsil edilen tüm haksız “akdi kâr payı” tutarlarının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini ve bundan sonra da bu ad altında ya da benzer isimler altında herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.

Neslişah

13 Mart 11:13

Eylül 2025'ten itibaren kartımdan izinsiz olarak 'akdi kâr payı' adı altında birden fazla kesinti yapıldı. İlk kesinti 500 TL, ardından Şubat 2026'da 400 TL civarında bir kesinti daha gerçekleşti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tatmin edici bir açıklama almadım ve hâlâ bir geri dönüş alamadım. Bu durum beni çok rahatsız etti ve markaya güvenimi sarstı.

Hadi - TOMBANK

16 Mart 13:24 (Şikayetten 13 gün sonra)

Sevgili Neslişah Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 16.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akdi Kâr Payı Kesintileri Ve Müşteri Temsilcisi İhmali Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Muharrem

Hadi - TOMBANK

02 Şubat 13:38

1.026

Tom Bank Hadi kredi kartımdan Eylül, Ekim, Kasım, Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemlerinde her ay düzenli olarak “akdi kâr payı” adı altında kesintiler yapılmaktadır. Zaten kredi kartımın asgari tutarını ödediğim için faiz öderken, buna ek olarak her ay akdi kâr payı kesilmesini haksız buluyorum. En so...

akdi-kar-payi-kesintileri-ve-musteri-temsilcisi-ihmali-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Gecikme Olmadan Yapılan Akdi Kar Payı Kesintilerine Anlam Veremiyorum

Aslıhan

Hadi - TOMBANK

26 Eylül 2025 12:00

2.687

Tombank kredi kartımdan her ay “akdi kar payı” adı altında yaklaşık 550 TL kesinti yapılıyor. Son olarak 25 Eylül 2025 tarihinde de hesabımdan 550 TL çekildi. Bu kesintilerle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ekstrede sadece “akdi kar payı” ifadesi yer alıyor. Kredi kartımı düzenli o...

1 Destek

Ramadan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Habersiz Kesilen Ücretler

Ramadan

Hadi - TOMBANK

26 Şubat 2025 10:43

1.768

Tom Bank, kredi kartımdan her ay akdi kâr payı adı altında para kesiyor. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Aldığıma çok pişmanım. Borcumu tamamen kapatıp kartımı ve hesabımı iptal edeceğim. Yetkililerin bu konu hakkında bilgilendirme yapmasını istiyorum.

Kredi Kartımdan Habersiz Kesilen Ücretler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Akdi Kâr Payı Kesintisi Ve Söz Verilen Kampanya İadelerinin İptali Talebi

Ahmet

Hadi - TOMBANK

07 Ocak 16:56

1.248

Tom Bank’ın Hadi Kart müşterisiyim. Henüz yaklaşık bir aylık müşteriyken kart ekstreme “akdi kâr payı” adı altında 598 TL tutarında bir kesinti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kesintiyi açıklamak yerine, üst üste iki kez asgari ödeme yaptığım için böyle bir işlem olduğunu söyleyip...

Tom Bank Kredi Kartında Artan Akdi Kar Payı Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

Kader

Hadi - TOMBANK

17 Temmuz 2025 13:22

3.603

Tom Bank kredi kartımı Kasım ayından beri kullanıyorum. Akdi kar payı adı altında her ay bir kesinti yapılıyormuş; ancak küçük bir tutar olduğundan başta çok ilgimi çekmedi. En son Mayıs ayında 1500 TL gibi yüksek bir rakam kesilince durumun farkına vardım. Müşteri temsilcisini aradığımda, sorunumla...

1 Destek