Tek Bir Gecikme Sonrası Kartım Kapatıldı Ve Yeniden Başvurularım Reddediliyor
Hadi Bank’ta kullandığım kredi kartımda yalnızca bir defaya mahsus olmak üzere yaklaşık 20 günlük bir gecikme yaşadım ve bu gecikmenin ardından borcun tamamını ödedim. Buna rağmen kartım önce kapatıldı, daha sonra ise tamamen iptal edildi.
Borçlarımı kapatmış olmama rağmen yeni kart başvurusu yaptığımda da başvurum sürekli olumsuz sonuçlanıyor ve tarafıma net bir gerekçe iletilmiyor. Tek bir gecikme nedeniyle bu kadar ağır bir yaptırımla karşılaşmam ve sonrasında hiçbir şekilde kart alamamam beni mağdur ediyor.
Hadi Bank’tan, ödemelerimi tamamlamış olmam dikkate alınarak kredi kartımın yeniden açılmasını veya en azından tekrar kart kullanabilmem için başvurumun olumlu değerlendirilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Ramazan Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 11.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi






