to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kartta 1.000 TL Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
Tom Bank tarafından çıkarılan Hadi kredi kartımı yaklaşık üç ay önce aldım. Daha kartı yeni kullanmaya başlamışken 20 Şubat tarihinde kartıma 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. 5.000 TL limitli bir karta, kartı alalı yalnızca üç ay olmuşken bu kadar yüksek bir yıllık aidat kesilmesini kesinlikle haksız buluyorum.
Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak bu kart aidatının iptal edilmesini ve kesilen 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mardin Artuklu’da yaşıyorum ve bu durumu mağduriyet olarak görüyorum.
Hadi kredi kartımdan alınan 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilerek en kısa sürede tamamen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ercan Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 12.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
