Hadi Bank Hesabımda Bilgilendirme Olmadan Blok Koyulması

Hadi Bank’ta bireysel hesabıma bugün para yatırmaya çalıştığımda, hesabımın uygun olmadığı yönünde bir uyarı aldım. Kredi kartımın bağlı olduğu bu hesaba, herhangi bir borcum ya da bildirilen bir sorunum olmamasına rağmen bloke konulduğunu anlıyorum ve bu durumun nedenine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kredi kartımın son 4 hanesi 9581’dir. Hesap hareketlerimde veya kredi kartımda olağan dışı bir durum bulunmamasına rağmen, tarafıma SMS, e-posta ya da arama yoluyla hiçbir uyarı yapılmadan böyle bir kısıtlama ile karşılaşmam beni mağdur etti. Günlük bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştım, talep açıldığı söylendi ancak hâlâ somut bir çözüm üretilmedi ve blokeyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Bu nedenle hesabıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını ve neden bloke konulduğuna dair açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.