to read complaints and reviews, or file yours. 
Hadi Bank mobil uygulaması ve kredi kartımla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 05.12.2025 tarihinde sonu 6502 ile biten kartıma 548 TL yükledim ancak bu tutarı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı kullanmadan ve para yüklemeden önce internet üzerinden ve uygulama üzerinden araştırma yaptığımda her...
Tom Bank’ın Hadi kredi kartımı mobil uygulama üzerinden görüntüleyemiyorum. Normalde birkaç gün önce uygulamaya girdiğimde kartım 'Kartlarım' ekranında görünüyordu, ancak şu an aynı ekranda kartım hiç görünmüyor ve bu nedenle ödememi yapamıyorum. Yarın son ödeme tarihim olmasına rağmen kart detayla...
22.11.2025 tarihinde Hadi Tombank kredi kartımı teslim aldım ancak mobil uygulamaya girdiğimde kart bilgilerime erişemiyorum. Kart bilgilerimi göremediğim için şifre oluşturamıyor, dolayısıyla kartı aktif edip kullanamıyorum. Kartı aldığım gün müşteri hizmetlerini aradım, sorunu ilettim ve 491120 n...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Hadi uygulamasında hiç kullanılmayan Hadi kredi kartıma bugün mobil uygulama üzerinden 85.000 TL Nakit para yatırdım. Bunu, alışveriş limitim artsın ve harcama yapabileyim diye yaptım ancak sonrasında bu tutarın kullanılamadığını fark ettim. Bunun üzerine Hadi müşteri hizmetlerini arayarak 85.000 T...
28 Ekim akşamı saat 21:00 civarında, Antalya’daki “Bizim Market” te karekod ile 21.000 TL tutarında bir alışveriş yapılmış görünüyor. Ancak ben Zonguldak ili Kdz. Ereğli ilçesinde ikamet ediyorum ve hayatım boyunca Antalya’ya hiç gitmedim. Üstelik o sırada kredi kartımda limit yokken limit artışı ya...
27 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan Hadi Tombank’taki IBAN’ıma 1.450 TL tutarında EFT ile para gönderildi. Dekont elimde mevcut ve işlem başarılı olarak görünüyor ancak, aradan günler geçmesine rağmen Hadi Tombank mobil uygulamasında bu tutar hesabımda görünmüyor. Herhangi bir hata veya b...
Yaklaşık 6 ay önce Hadi Tombank mobil uygulaması üzerinden banka hesabımın ve kredi kartımın kapatılması için başvuruda bulundum (Müşteri No: 0001). Ancak aradan geçen süreye rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı. Defalarca mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden telefonla iletişime geçtim, her sef...
21 Ekim tarihinde Hadi Bank mobil uygulaması üzerinden hesabıma 400 TL civarında bir para transferi yapıldı. Gönderen kişinin hesabından para çekilmiş olmasına rağmen, tutar hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili aynı gün şikayet oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, paranın bankanın havuzu...
Bugün Hadi Tombank’taki kredi taksitimi ödemek için mobil uygulama üzerinden hesabıma 2063 TL yatırdım. Kredi taksitim 2062 TL olmasına rağmen, hesabımdan 100 TL kesinti yapıldı ve taksitimi ödeyemedim. Müşteri temsilcisine bağlandığımda, kesilen tutarın 2 saat içinde iade edileceği söylendi fakat 5...
Yaklaşık 10 gündür Hadi Tombank mobil bankacılık uygulamasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Hesap ekstresi, hesap bakiyesi ve harcama ayrıntılarını görüntüleyemiyorum. Ayrıca hesabıma yatırdığım parayı kredi kartıma aktaramıyor, işlemlerimi tamamlayamıyorum. Sorunun çözümü için mobil uygulamayı sildim ...
"Bu bildirimi bana göndermeniz 4 ay surdu çok hızlısınız çok iyi çalışıyorsunuz"
Tom Bank’ın Hadi mobil uygulaması üzerinden kullandığım kredi kartımın son 4 hanesi 2393 ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 25 Eylül 2025 tarihinde, hesabıma “Kazanılan Nakit İade İptali” adı altında 500 TL’lik bir tutar yansıtıldı; oysa ben böyle bir nakit kazanç elde etmemiştim. 4 Ekim 2025’...
25 Eylül tarihinde Tom Bank’a ait klasik Hadi kartımdan 139 TL tutarında “akdi kar payı” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kart ekstrelerinde veya mobil uygulamada bu kesintinin detayına dair herhangi bir açıklama bulunmamaktadır. Ayrıca, konu hakkında henüz müşteri hizmetleriyle ileti...
20 Ekim 2025 tarihinden beri Hadi Yanındaki Banka mobil uygulamasında hesabıma bloke konuldu ve iki gündür para transferi yapamıyorum. Hesabımda 5.000 TL bakiye bulunmakta ve bu tutara erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle toplamda 5 kez iletişime geçtim, her seferinde “inceleniyor, dönüş yapılacak” d...
16 Eylül’de telefonuma güncelleme yaptıktan sonra Hadi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Sorunu Tom Bank’a önce 16 Eylül’de, ardından birkaç gün sonra tekrar e-posta ile bildirdim. Her seferinde “Mailiniz ve ekstreniz inceleme aşamasındadır” şeklinde yanıt aldım. 26 Eylül’de ise “Mailiniz ve eks...
10 Ekim 2025 tarihinden itibaren Hadi kredi kartım ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefon numaram kapandığı için yeni bir numara kaydetmek istiyorum, ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. 20 dakika boyunca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap verilmiyor. Kart borcu...
Hadi Bankası’ndan aldığım standart kredi kartımı kapatmak istiyorum. Kartı hiç kullanmamama rağmen bana borç yansıtıldı ve bugün bu borcu ödemek zorunda kaldım. Bu nedenle kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini dört kez aradım, ancak her seferinde tuşlama yapmama rağmen sistem tuşlamamı algılamı...
Hadi Tombank’ın mobil uygulaması üzerinden aldığım krediyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi başvurumu canlı bağlantı yoluyla gerçekleştirdim ve bana 2 ay sonra ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak hesabım, hiçbir uyarı yapılmadan ve son ödeme tarihi 5 Kasım olmasına rağmen 5 Ekim’de d...
25 Eylül 2025 tarihinden bu yana Hadi Tombank mobil uygulamasında hesabım bloke edildi. Şifre giriş ekranında, en yakın arkadaşımın soyadını sormakta ve bu bilgiyi hatırlayamadığım için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle kredi kartımı QR ile kullanamıyor ve limitimi göremiyorum. Hesabım +90 ...
Tom Bank Hadi mobil uygulaması üzerinden kullandığım krediye ait borcumu tamamen kapatmama rağmen, yaklaşık 2 aydır Findeks risk raporumda hâlâ borçlu olarak görünmekteyim. Bu durum kredi notumu olumsuz etkiliyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor. Konu ile ilgili olarak Tom Bank müşteri hizmetler...
Tom Bank Hadi Gold kredi kartım yaklaşık 15 gündür tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Tekirdağ Süleymanpaşa Kayı Mahallesi Tekağaç Fabrika Arkası olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir kurye beni aramadı ve adresime gelmedi. Mobil uygulamada kartımın dağıtıma çıktığı görünüyor ancak ne bir ara...
Tom Bankası aldığım kredi kartının limiti 5000 TL 1 aydan uzun süredir yetersiz seviyede tutuluyor. Limit yetmiyor ayda 40 50 bin arası harcama oluyor sürekli para atmaktan sıkıldım Kartı özellikle market alışverişleri ve iş yeri giderlerim için kullanıyorum. Ancak mevcut limit, günlük ihtiyaçlarımı...
Yaklaşık 2 aydır Hadi Banka mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Operatör değişikliği nedeniyle numaram bloke oldu ve uygulamaya erişimim tamamen kesildi. Bu nedenle kredi ödememi gerçekleştiremiyorum. Defalarca çağrı merkeziyle görüşmeme rağmen anlık bir çözüm sunulmadı; sadece mail yoluyla dilekç...
Hadi - TOMBANK 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
