to read complaints and reviews, or file yours."Sorunlarımızı dikkatle inceleyip geri dönüş sağladığınız ve müşteri memnuniyetine özen gösterdiğiniz için teşekkür ederiz"
Ocak 2026’da Hadi uygulaması üzerinden Tombank Hadi Black kredi kartına baş...vuruda bulundum. Başvuru sürecinde bu kartın 1.000 TL yıllık kart aidatı ol
Yaklaşık 1 yıldır Tom Bank Hadi Black kredi kartı kullanıyorum. Mart ayı ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı ...yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti haksız buluyorum. Bu nedenle bankanız müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yıllık kart aidatının iptal edilmesini talep ettim ancak olumsuz d
10 Şubat 2026 tarihinde A101 şubesinde Tom Bank Hadi Kart müşteri temsilcisi tarafından bana, Hadi Kart başvurusu yapars...am ilk 500 TL’lik alışverişe özel 200 TL iadesi olacağı söylendi. Bu kampanyaya güvenerek başvuru yaptım ve harcamayı gerçekleştirdim. Ancak süreçte hem kredi kartı verilerek borçl
Tom Bank üzerinden aldığım Hadi kredi kartıma ait ekstreme, Mart ayına ilişkin olarak 1.000 TL tutarında yıllık üyelik ü...creti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken bana yıllık üyelik ücreti olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu ücretle ilgili herhangi bir açıklama veya uyarı da almadım. B
Tom Bank Hadi Black kredi kartını hiç talep etmediğim halde, yaklaşık 15 gün önce ben evde yokken kargo ile adresime gön...derilmiş ve kız kardeşim teslim almış. Zarf açılmamış şekilde kartı gördüğümde büyük bir şaşkınlık yaşadım, çünkü tarafımdan herhangi bir başvuru veya onay olmadan adıma kredi kart
TOMBANK’a ait 5.000 TL limitli Hadi Black kredi kartımdan 16/03/2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık üyelik ücreti k...esilmiştir. Bu yüksek aidat kesintisi üzerine kartımı iptal ettirmeme rağmen, alınan yıllık üyelik ücretinin tarafıma iade edilmeyeceği söylenmiştir. Telefon bankacılığını aradığı
Tom Bank’tan 22.12.2025 tarihinde teslim aldığım Hadi Black kredi kartımı bir kere bile kullanmadığım, herhangi bir harc...ama ya da kampanya katılımım olmadığı halde, 13.02.2026 tarihinde kartıma 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kart numaramın son 4 hanesi 6375’tir. Bu işlem sonr
Hadi Bankası’na ait ATM’den 16.03.2026 ve 17.03.2026 tarihlerinde Gaziantep Forum AVM’de para yatırma işlemi yaptım. ATM... toplamda 7.000 TL’yi aldı ancak bu tutar hesabıma yansımadı. İlk gün makbuz da vermedi, ikinci gün yaptığım işlemde ise makbuz verdi fakat para yine hesabıma geçmedi. Bu sorun üz
Tom Bank’e ait sonu 8695 ile biten kredi kartımdan 09.03.2026 tarihinde 400 TL Nakit avans çektim. İşlem kart ekstreme y...ansımış olmasına rağmen hesap bakiyeme hiçbir şekilde geçmedi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin inceleme altına alındığı söylendi. İşlemi bizzat ken
Tombank'tan yaklaşık 3 ay önce almış olduğum kredi kartını, özellikle aidatsız olduğu söylenerek tercih ettim. Kart limi...tim 3.500 TL olmasına rağmen, son borcumu ödeyip kartı kapattırmak için bakiyemi kontrol ettiğimde 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden he
12 Mart 2026 Perşembe günü A101 markete girdiğimde kasada duran bayan personel bana Hadi uygulamasını kullanıp kullanmad...ığımı sordu ve bazı avantajlarından bahsetti. İndirim kazanacağımı, bazı ürünlerin belli bir miktarının geri iade edileceğini söyleyerek bana bir kart önerdi. Bunu bir indirim kart
T. O. M. Katılım bankası a. Ş. Tarafından kasım ayında tarafıma blokeli limitli bir kredi kartı verildi. Bu kartı kullan...mak istemediğim için ocak ayında müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptal edilmesini talep ettim. Ancak o tarihte görüştüğüm müşteri temsilcisi, kart üzerinde borç olduğu gerek
TomBank’ten 11 Ocak tarihinde 1.000 TL limitli kredi kartı aldım, ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen kartım... hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Sistem üzerinde sadece “kurye geldi, evde bulamadı” uyarısı görünüyor; bunun dışında ne kurye tarafından arandım ne de müşteri hizmetleri kartın tes
Tom Bank Hadi Black kredi kartı kullanıcısıyım. 14 Mart tarihinde düzenlenen ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart ücr...eti yansıtılmıştır. Bu ücretin iptali için bankaya talep oluşturmama rağmen, 666523 numaralı kaydım açılmasına karşın henüz tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Türkiye’de b
Tom Bank kredi kartımdan 2 aydır müşteriniz olmama rağmen 14.03.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında kredi kartı aidatı kes...ildiğini fark ettim. Kartı yeni almış olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Durumu öğrenir öğrenmez çağrı merkeziniz ile görüştüm ve aidat
Hadi Tombank’ten blokeli kredi kartımdan kalan borcumu 13.03.2026 tarihinde tamamen ödedim, kartımın iptali de gerçekleş...tirildi. Aynı gün blokemin kaldırılması için talep sundum. Görüştüğüm görevli, saat 14.00’ı geçtiği için blokemin ertesi gün yani 14.03.2026 tarihinde kaldırılacağını açıkça belirt
Tom Bank Hadi Kart’ı yaklaşık 3 ay önce A101 üzerinden alarak kullanmaya ba...şladım. Kartı iptal etmek istediğimde bu ay sonu için işlem yapmak istediği
Bolu’daki A101 mağazalarından birinde tarafıma Tom Bank Hadi Kart verildi. Kart verilirken bana bu kartla yaptığım alışv...erişlerin ödenmeyeceği, 300 TL limit olduğu ve aldığım ürünlerin ayrıca borç olarak yansımayacağı söylendi. Bu bilgilendirme üzerine sözleşme imzaladım ve kartı bu şartlarda kabul
Tom Bank Hadi kredi kartını aldıktan bir hafta sonra kartımı kaybettiğim için müşteri hizmetlerini arayarak kartımı ipta...l ettirdim ve özellikle yeni kart da istemediğimi belirttim. Buna rağmen, aylar sonra kullanmadığım ve fiilen elimde olmayan bu karta dair borç çıkması beni son derece mağdur etti.
Tombank tarafından sunulan Hadi kredi kartını bir süredir kullanırken, uygulamada karşıma çıkan Hadi Black kredi kartı b...aşvurusunu gördüm ve bu kartın da ücretsiz olduğunu düşünerek başvuru yapıp kullanmaya başladım. Ancak 12 Mart tarihinde ekstreme 1.000 TL kart ücreti yansıtıldığını görünce büyük
A101 Balıkesir Ayvalık Pazar mağazasında daha önce mağazada kart satan görevlilerin ısrarı üzerine Hadi kredi kartı almı...ştım. Aradan yaklaşık 5–6 ay geçtikten sonra yine aynı mağazada Tom Bank / Hadi temsilcisi yanıma gelip kredi kartım olup olmadığını sordu. Zaten Hadi kredi kartım olduğunu söyleme
Yaklaşık 3 ay önce Ankara Demirlibahçe A101 şubesinde çalışan Y***** isimli personelin yoğun ricası üzerine, iyilik olsu...n diye Hadi Black kartını aldım. Kartı alırken özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum, bana “bir yıl sonunda belki olur, belki de olmaz” şeklinde, net olmayan ve aceleyle geç
Tom Bank Hadi uygulaması üzerinden 7.000 TL tutarında blokeli kredi kartı aldım ve yaklaşık 2‑3 hafta kullandıktan sonra... memnun kalmadığım için kartımı iptal ettim, bloke olarak yatırmış olduğum 7.000 TL’nin de IBAN’ıma iade edilmesini talep ettim. Kart iptali ve iade talebimi 26.02.2026 tarihinde i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
